Jarred Mauney

İnceleme Pizza Hut/Semoran Managerment

Herhangi bir pizza dağıtım şirketinden aldığım en ...

Herhangi bir pizza dağıtım şirketinden aldığım en kötü müşteri hizmeti.

Siparişimi herhangi bir sorun olmadan çevrimiçi olarak verdim (işte zorunlu bir yıldızınız)

Kısa bir süre sonra teslimat için çıktığını söyleyen bir kısa mesaj aldı. 45 dakika geçti ve kapı zilini duymadım. Özellikle kapımın hangi yöne baktığına, kapının dekorasyonuna ve hatta yolun kenarına bile detaylı bir açıklama yaptığımda yerimi bulmak zor değil.

Mağazayı aradım (ana hattaki bir pizza kulübesi çağrı merkezinden transfer edildikten sonra) adam "Şoförümüz yeri bulamadığı için siparişi iptal ettik" diyor. Kimse beni haberdar etmem, hatta kontrol edip dışarı çıkıp çıkamayacağımı görmem için beni aramadı. Siparişimin iptal edildiğini bildiren bir e-posta almadım.

Geçmişin yeri bulamadığını görebiliyorum, ancak müşteriyle iletişim kurmaya çalışmamak kesinlikle kabul edilemez bir iş uygulaması.

PS. Dominolar yerimi gayet iyi buldu.

Çevrildi