Wondiforous w

İnceleme The Brice a Kimpton Hotel

Vay. Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Sakin ...

Vay. Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Sakin bir cumartesi günü brunch için geldik - belki odada 5 başka parti. 15 dakika boyunca konuşmadık bile, sadece garsonların hiçbir onay olmadan ileri geri gitmelerini izledik.

Son olarak, bir baş garson / yönetici? bir garson bize bakmasını istedi. Garson gözle görülür bir şekilde başını salladı ve hayır dedi, çok meşgul. Keşke işimde çalışmayı reddedebilseydim! Okuyucu, 4 çalışan garson ve 5 masa vardı. Meşgul değil.

SONRA, kağıt menülerin atılıp atılmadığını veya en azından bir şekilde temizlenip temizlenmediğini sorduk. Hayır dedi. Daha sonra bize koronavirüs konusunda endişelenmediğini söyledi - çocukları ortalıkta koşturuyor ve her şeye dokunuyor.

SONRA "Ne olursa olsun olacak" demeye devam etti. Özellikle bir pandemi sırasında misafirlere bunu söylemek uygun değildir.

İşte sorun. Otel, gururla "temiz" bir deneyime sahiptir. Ön kapılarda bununla övünen posterler var. Bu nedenle, bir çalışan, patron güvenliğine açık bir şekilde saygı göstermediğinde - bu, bu otelin tamamen konuştuğu bir kırmızı bayraktır.

Tahmin edin ne oldu, herkes fazla çalışıyor ve personel yetersiz. Ancak bunu müşterilerden çıkarmazsınız, özellikle de bahşiş için çalışıyorsanız.

Bu "4 yıldızlı" otelin bekleme kadrosunda çok hayal kırıklığına uğradım. Yeniden eğitim veya yeniden işe alma zamanı.

GÜNCELLEME:

İkinci gece içki siparişi vermek için bara gittim. Orada 7 müşteri daha vardı - saydım. Barmenlerden karışık içecekler hakkında tavsiyeler istiyoruz. Diyor ve ben de alıntı yapıyorum, "Bu noktada tekila atılması gerekecek. Zamanım yok". Okuyucu, barda sadece 7 kişi vardı.

Bu yüzden menüden bir içecek seçip Gitmesini rica ediyoruz. İçecekleri ağzına kadar doldurulmuş küçük kaplarda bize veriyor. Kibarca 2 büyük bardak rica ediyoruz ki içkileri oraya koyabilelim (yürürken dökülmesin diye).

Kelimenin tam anlamıyla bize öfkeleniyor, barın diğer tarafına yürüyor (zavallı adam, çok uzun bir yürüyüş), 2 büyük bardak kapıp önümüzdeki tezgaha çarpıyor. Abartmıyorum.

Sonra teşekkür ederiz, umarım iyi günler dileriz. "Evet her neyse, şüpheliyim" diye mırıldanıyor.

Bu otelde müşteri hizmetleri eksikliğine inanamıyorum. Restoran doluyken ve barda 50 kişi varken, soğukkanlı olmayan bir ortamda nasıl çalışırlar? Kesinlikle iğrenç.

Ayrıca, içecekler korkunçtu ve brunch yemekleri fiyata değmiyordu. Sade krep için 12 dolar mı? Buraya gitme.

Çevrildi