Ross Hickton

İnceleme Carlton Leisure (UK) Ltd.

Korkunç müşteri hizmetleri. Covid19'un tatil pazar...

Korkunç müşteri hizmetleri. Covid19'un tatil pazarını bozduğunu takdir ediyorum, ancak bu şirketten alınan hizmet seviyesi gerçekten şok edici oldu. Bir geri ödemenin işleme koyulması 4 ay sürdü ve her ay yakında yayınlanmayacağı için güncellemeler için takip etmek zorunda kaldım. Ayrıca bana alacaklandırıldıklarını da bildirmediler, bu nedenle para iadesi alabildim, ancak onlarla tekrar telefon görüşmesi yaptıktan sonra bilgilendirildim. Şu anda, iletişim eksikliğinin daha fazla şikayete yol açtığı, daha fazla borçlu olunan bir denge üzerine bir tartışma içindeyim.
İlk uçuşları rezerve ettikten sonra, rezervasyonu yanlış uçuş bilgileriyle birlikte yanlış isimle gönderdim.
Bu şirketin hala nasıl işlediğini anlamıyorum.

Çevrildi