Kali Blacker İnceleme Tates Tents and Events
GÜNCELLEME: Bu sabah kocam ve ben Russ tarafından ...
GÜNCELLEME: Bu sabah kocam ve ben Russ tarafından arandı ve bize bunun bir daha olmayacağından emin olmak için gereken her adımın atıldığını ve sorumlularla konuşulduğunu söyledi. Russ'ın nazik sözleri ve detaylara gösterdiği özen tüm bu deneyime gerçekten yardımcı oldu ve kocam ve ben, hizmetlerine tekrar ihtiyacımız olursa bu şirkete bir şans daha vereceğiz. Büyük bir lider her şeyi değiştirebilir ve sözlerimizin duyulduğunu ve sadece bakılmadığını göstermek bize Russ için büyük bir takdir sağladı.
İşleri düzeltmek için gerekeni dinleyip yaptığınız için Russ'a teşekkürler. Takdir edildin!
ORİJİNAL: Deneyimimiz harika başladı ... İçeri girdik ve satış temsilcimizle görüştük, her şeyi seçtik ve her şeyi kilitledik. Bize sabah 8 ile 10 arasında teslimat süresinin olacağı söylendi. Cuma. Düğün haftası geldi ve bize son sözleşmemizi gönderdiler ve imzaladılar. Teslimat saatinde sabah 6 ile akşam 6 arasında bir pencere olduğunu fark ettik ... 12 SAATLİK PENCERE! Bununla birlikte, iletişimsizliğin nerede olduğunu konuşmak için aradım .. Gelin olduğumu ve bu noktada çok mutsuz olduğunu anladığında telefondaki bayan "ve ben kiminle konuşuyorum" dedi ve bu noktada beni müdüre transfer etti. . Bana "iletişimsizlikten dolayı üzgünüz ama bir kişi için tüm programlarını değiştiremeyecekler" söylendi ... teslimatların başı. " (doğru fiyat için teslimat süreleri arasında dolaşın)
Yaklaşık 10 dakika ileri geri gittikten sonra, "teslimatınızın ne zamana ayarlandığını kontrol etmeme izin verin" diyor (Belki de önce bu yapılmalıydı) 2 numaralı ayrılma planımız olduğu için. Saatin tahmini olarak 11:00 olduğu söylendi.
Geldiler ve 12: 30'da her şeyi ayarlamak için ihtiyaç duydukları şeyin YARISI ile ... Siparişimizin YARISINI kaçırıyorduk .... peki ne yapıyorlar .... Kurulum ekibinin yarısı kamyonla gitmek için ayrılıyor BAŞKA bir kuruluma! Şimdi saat 14: 00'den sonra ve siparişimizin geri kalanıyla birlikte bir teslim alma geliyor, bu yüzden kurulumu doğru bir şekilde tamamlayabilmeli mi ?? YANLIŞ! Şimdi devam etmeleri gereken öğeler, başka bir yere gitmek için bırakılan kamyonun arkasındaydı .... İşçiler için hissediyorum, personel yetersizdi ANCAK yürümeleri için hiçbir neden yok tembel hayvanlar, işleri birkaç kez ayarlamak ve oturmak için hızlanır. Sonunda kamyon geri geldi ... Kurulumu 19: 00'dan sonra tamamladılar !!!!!!! Prova 19: 00'a ayarlandı ..... onlar hala oradaydılar, bu da demek oluyor ki akşam 8'e kadar kurulum veya dekorasyon yapamadık .... neredeyse gece 1'e kadar her şeyi tamamlamadık !!!
Bütün bunlara rağmen, teslimat eksik parçaları için bir kez bile özür dilemediler ... TÜM GÜN kurulum için ... Söz konusu rahatsızlığı telafi etmek için belirli öğeler için bir geri ödeme teklif etmediler .. HİÇBİR ŞEY!
Tüm söylenenlere rağmen ... Bu şirketi bir daha gözden geçirmek konusunda çok tereddüt ediyorum!
Yorumlar: