C D Turner

İnceleme Tuscaloosa Chevrolet Inc

Ömür boyu lastikler üzerindeyim ve düzenli bakımım...

Ömür boyu lastikler üzerindeyim ve düzenli bakımım için geldim. Lastiklerin ne zaman döndürüleceğine veya dengeleme için zamana ayak uydurduğunuzu varsayıyordum. Yakın zamanda düzenli bakımım için geldim. Bu, yeni lastikler taktığımdan beri yaptığım ilk bakımdı. Faturamı gözden geçirdim ve ihtiyacım olan tek şeyin rotasyon olduğunu öğrendim. Bunlar yeni lastiklerdi, yenilerini taktıkları için neden sadece ilk seferden sonra döndürülmesi gerektiğinden emin değil. Bir lastik rotasyonu için ödeme yapmak zorunda kaldığım ve bunun her ziyaretimde yapılması gerekenlerle ilgili rekorumun bir parçası olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

DÜZENLEME: Kayıtlarımı kontrol ettiğimde kendi açımdan bir hata fark ettim, ancak bu, müşteri ilişkileri müdürü Lloyd Wright'a müşteri ilişkileri pozisyonuna uygun hiç kimseye yakışmayacak şekilde beni arama ve konuşma hakkını vermedi. Bay Wright birkaç kez aradı ve bana e-posta attı, bunların hepsi düşmanca bir ses tonuyla yapıldı. Kayıtlarımı kontrol ederken hata mı yaptım? Evet. Bu, bir müşteri ilişkisel yöneticisine profesyonel olmayan bir şekilde iletişim kurma hakkı veriyor mu? HAYIR.

Çevrildi