Tom Piasecki

İnceleme BMW of San Antonio

İlk izlenimlere aldanmayın. Aracınızı mağazaya sok...

İlk izlenimlere aldanmayın. Aracınızı mağazaya sokmak oldukça basit ve verimli, servis deneyiminin son derece eksik olan bir sonraki kısmı. Servis yöneticimle benim aramda neredeyse sıfır iletişim var. Arıza teşhisi, hatalı telsiz yapılması için planlanmış bir randevu için araç alındı. Dört gün sonra ve sıfır geri bildirim ve sıfır demek istiyorum. Yedekte sesli mesajlar ve hatta bir metin bıraktım ama hala hiçbir şey duymadım.
Bu ilk sefer değil, aracımı bu bayiye her yerleştirdiğimde, aramadan güncellemeler gelmiyor. Paranın miktarını lüks bir arabaya harcadığınızda daha iyisini beklersiniz ya da en azından ben yaparım.
Kesinlikle başka bir seçenek kalmadıkça arabamı buraya götürmüyorum, çok daha iyi ve müşteri dostu bir dükkan buldum ve onlara paramı vermekten mutluluk duyuyorum.

Çevrildi