Shaili Shah

İnceleme Quest Trade

Onlarla arama veya sohbet yoluyla temasa geçmek ço...

Onlarla arama veya sohbet yoluyla temasa geçmek çok fazla zaman alıyor ve teknik sorunla bitiyor. Yaklaşık 15 gün önce yeni bir hesap açtı ve hala devam ediyor diyor. Onlara belgeleri nasıl yükleyeceklerini soran e-postayla gönderdim çünkü "belgeleri yükle" altında "şu anda hiç hesabınız yok" demeye devam ediyor. Onları 2 saat bekleme süresi ile aradı ancak operatör sorunu çözemeyince yeni hesaplardan sorumlu kişiye geçti ve yine yarım saat bekledi. Her aradığımda, her zaman 2 saat bekleme süresi oluyor ve artık geri arama seçeneğini de bırakıyorlar. 10 gün sonra kendilerinden "Sorununuzun çözüldüğünü umuyoruz. Eğer SSS sayfamıza gidin veya arayın veya sohbet edin" yazan bir e-posta aldım. Sorunun çözüldüğünü varsayalım. Sohbet etmeye çalıştım, bekleme numarası 968 idi, bekledim ve 3 saat sonra sıram geldi; Sıramı beklerken, sayı çok dalgalandı, bazen 654'ten 10'a düşecek (644'e) ve bazen 538'den 543'e çıkacak; Hala sıramı bekledim ve sonunda yaklaştım ve "Bağlantı kesildi" mesajı belirdi. Bütün bu 3 saatlik bekleyiş, damar içine girdi. Tekrar denedim ve dönüşüme her yaklaştığımda "Bağlantı kesildi" diyen aynı mesaj açılır ve bunlar 3-4 kez oldu. Bu tamamlanmamış!!

Çevrildi