Javier Rodriguez

İnceleme Sandestin Beach Hilton

Önden Okyanus manzarası ayırdık ve palmiye ağaçlar...

Önden Okyanus manzarası ayırdık ve palmiye ağaçları ile engelli bir görüntü elde ettik. Şikayet etmek için çağırıldı ve bir Jill ile konuştu, çok kaba bir bayan
Yönetim: Jill, yöneticilerden biri kahvaltı sertifikalarımı almak için ön büro alanına gelmemi istedi, ben de sahile giderken uğradım. Sanırım meşguldü, bu yüzden hoş bir beyefendi bana yardım etti ve onları benim için aldı, sadece onaylamak için sertifikaları saydım ve her gün 2 tane eksik olduğumu fark ettim. 16 sertifika almalıydım (4 gün x 4 misafir), sadece 2 misafirim vardı, 4 değil. Bunu beyefendiye gösterdim, ancak ayrıntılardan haberi yoktu ve benimle konuşmak için Jill'i aradı. Jill, check-in alanının sağ ön tarafına geldi ve ona sadece 8 sertifika aldığımı söyledi. Oda tipi hatasının verdiği rahatsızlıktan dolayı bana her gün 2 ücretsiz kahvaltı sunduğunu ancak 7 yaşındaki çocuğumuzun her gün kahvaltıda ücretsiz olduğunu (10 yaş altı çocuklar ücretsiz) belirtti. Tamam dedim ... peki ya 4. kişimiz? Anlaştığımız şey bu değil. Yüzüme doğru yalan söyledi çünkü böyle bir teklifi kabul edip 4. kişiyi dışarıda bırakmamın hiçbir yolu yoktu. Odamıza 4 misafir kaydettim, neden sadece 2 kahvaltı kuponu kabul edeyim? Jill kaba bir şekilde bana tekrar etmeye devam etti, alt katı aradığımda bu konuda anlaştık. Kuponları aldım ve hemen karımla döneceğimi ve seninle konuşacağını söyledim. Karım PO'ydu, ana müdürün çıkması için yaklaşık 10 dakika bekledik ve tüm bunlardan sonra Jill geri döndü. Karım buna sahip değildi ve Jill ile konuşmadığımızı ve otel müdürüne ihtiyacımız olduğunu söyledi. Birkaç dakika sonra Kelcie Faulk ile buluşup konuşmaya başladık - iş arkadaşı Jill'den çok daha kibar ve arkadaşça görünüyordu. Bütün durumu Kelcie'ye açıkladık ve ona işleri halletmesi için bir dakika vermesini ve düzeltmeye çalışacağını söyledi (bu arada onların sloganı). Birkaç dakika sonra Kelcie geri geldi ve her şey için özür diledi, ancak bu sefer yalnızca 12 kupon yapabildiğini, ancak şimdi 12 yaşındaki çocuğumuzu kapsayacak, ancak şimdi 4 yerine sadece 3 günü kapsayabileceğini söyledi. çünkü bizi başlangıçta doğru oda tipine koymadılar ve şimdi tüm konaklamamız boyunca 4 kişiye kahvaltı sunma sözlerini yerine getirdiler. Birkaç dakika daha kendimizi ve bu kadar yolu nasıl sürdüğümüzü açıkladıktan sonra ve ailemizin ve arkadaşlarımızın bu konuda söylediklerine dayanarak bu tesiste kalmayı seçtikten sonra, son teklifimiz sonuçtu. Tartışmaktan yorulduk ve sadece sahile gidip sonunda tatilimizin tadını çıkarmaya başlamak istedik. Kelcie çok iyiydi ve Jill'in aksine durumumuza şefkat gösterdi ama sanırım o son tekliften sonra elleri bağlıydı. Kuponlarımızı aldık, ancak Kelcie'ye Hilton ve Jill'e karşı resmi bir şikayette bulunmak istediğimizi bildirdik. * Kahvaltı bölümünde bu kuponlardan fazlası var.
Kahvaltı: Bu otel personelinden duyduğunuz tek şey, bunun için üzgün olduğum ve bunun için üzgün olduğum. Gittiğiniz her yerde, sürekli bir şey için özür dilerler - iyiye işaret değil. Bu nedenle, şikayet eden ve sorunları olan herkese kahvaltı kuponu verdiklerini varsayıyorum. Konukların bu kuponlarla ödediği kahvaltıların yaklaşık% 90'ı diyebilirim - onları kaçıramazsınız, parlak mavi renktedir ve iltifat eder. Bu yüzden, sonunda, herkesin bu kuponları almış gibi göründüğü için oda tutarsızlığı için doğru değeri almadık ya da değerli hissetmedik. Oraya çok erken veya hemen inin, çünkü onlar çarptılar çünkü kahvaltı servisini bırakacaklar. Oradaki son kahvaltımızda yaklaşık 45 dakika bekledik ama bunun nedeni ev sahibinin batırması ve adımızı atlamasıydı. Oraya gitmem ve biz onlardan önce oradayken 4 kişilik 2 partinin bizden önce gittiğini belirtmem gerekti. Bizim garson da varolmayan ve çok kolay değil. İçecek siparişlerimizi getirdi ve onu bir daha asla görmedi, ta ki içeceğimizin yeniden doldurulmasını bir müdür sorana kadar, birdenbire ortaya çıktı. Plajın yanı sıra, kahvaltı yemeği burada tek iyi şeydi. ASLA ASLA buraya geri gelme

Çevrildi