Craig Sunney

İnceleme Apollo Hotels & Resorts

Bu binadaki son kalışım, Avrupa'daki kategorisinde...

Bu binadaki son kalışım, Avrupa'daki kategorisindeki en iyi otellerden biri olduğunu hissetmeme neden oldu - hizmet inanılmazdı - ne yazık ki en kötü deneyimlerimi bir kez yaşadım. Hafızamda. Otel yeniden markalandı, yenilendi ve bir zamanlar Avrupa'nın en iyi otel deneyimlerinden biriydi. Bir dizi temel hata ve aksilik, beni bunun artık yok edildiğine inanmaya yöneltti. Benimle seyahat eden 21 kişilik bir gruba bakmakla sorumluydum. Resepsiyon, oda listeme yanlış numara yazdı ve çantaların doğru odaya gitmemesine neden oldu, bu nedenle akşam yemeğine çıkmadan önce değiştirme şansı yoktu. İyi karşıladılar. Söyleyeceğiniz önemli bir şey değil, o akşam geç saatlere kadar, başka bir otel misafiri odalarına girdi !!! Resepsiyon çift oda tahsis etmişti! Aynı misafirler artık o odada kendilerini güvende hissetmiyorlardı ve o yüzden toplanıp başka bir odayı aldılar. Son gecemizde önceden düzenlenmiş bir akşam yemeği için düzenlemeler yapmaya gelince, kesinlikle sorumlu olan biriyle konuşmakta zorlandım. Önce bir kişi, sonra bir başkası. Hiçbiri akşam yemeği için kararlaştırılan sözleşmeyi bulamadı. Sonunda, anlaşmaları yeniden yaptık ve sonra bunu birden çok personele açıklamam gerekti. Aaaargh !!!!! Oldukça genç şeyler, dar kotlar giymiş, harika bir otelin sorunsuz çalışması için ne gerektiğinden habersiz ve sorumlu ya da kontrolde kimsenin kokusu değil. Neyse ki, konsiyerj personeli aynı kaldı ve sağlam ve her zaman yardımcı oldular.

Çevrildi