b

bhavik sheth

3 yıllar önce

Benden özür dilemek yerine sizler beni suçluyorsun...

Benden özür dilemek yerine sizler beni suçluyorsunuz? Bu haksızlık

1. Sigorta bağlantısını 5 Mart'ta paylaştınız ancak sigorta poliçesini yapmazsam, acentemden yapıp yapamayacağımı sorduğumda 5000USD ödemem gerekenden daha fazlasını bana hiç söylemediniz. bu yüzden yaptım. APJ Tours & Travel'ın başka bir seyahat şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptırmasının sonuçlarını bilmiyordunuz ve benim farkında olmadığım 3. tarafsınız.

2. Seyahatimden bir gün önce 9 Mart akşamı saat 18: 00'de bana sigorta poliçesini yapmazsam 5000USD taşımam gerektiğini söylediler.
Seyahatim için alışveriş yapmakla meşguldüm ve seyahatimden bir gün önce bu insanların bana 5000USD taşımam gereken eksik bilgiler verdiklerini öğrendim.
Akşam saat 18: 00'de hangi banka açılıyor? Ertesi gün sabah 05: 00'te havaalanına gitmek için evden ayrılmam gerekiyor.

3. Üst düzey yetkilileriyle konuştum ve sigorta poliçesini yapmazsam, tüm rezervasyonlarımın bir faydası olmayacağının farkında olmadığımı söyledim. Ancak bu hatanın kendi sonlarından olduğunu kabul etmeye hazır değildiler.

4. Durum buysa, neden kendi sonlarından yapmadılar? Sonunda otel politikasına göre yapmaya hazırdım ama çok geçti, bu yüzden yapamadım. Seyahatimin 24 saatinden önce yapılması gerektiği gibi.

5. Maldivler'e geldiğimde otel işletmecileri Covid-19 İzolasyon politikamı sordular ve politikamı kontrol ettiler ve bana Covid-19 izolasyonunun bu politikaya dahil olmadığını söylediler. Bu nedenle, depozito olarak 5000 USD alacaklar. Hemen, sahip olmadığım bir şeyi yapan ajanlarımı aradım. Onlara ödemem gerektiğini söylediler, hiçbir şey yapamazlar.
Otel işletmecisi, acentemden bir e-posta alırlarsa, teminat olarak 5000USD vermem gerekenden daha fazla garantimi alacaklarını söyledi. Bil bakalım, otel işletmecisine bir e-posta göndermektense para transfer etmemi istediler.
APJ Tours & Travel standımı almadı ve parayı transfer etmemi isteyerek beni yalnız bıraktı.

6. Bundan sonra benimle hiç iletişime geçmediler ve onlarla olan deneyimlerimle ilgili bu incelemeyi yayınladıktan hemen sonra 18 Mart 2021'de beni aradılar.

7. Sadece APJ Travels nedeniyle bir ay öncesinden tüm tutarı ödedikten sonra bile orada kalmama izin vermeleri için onların önünde yalvardım.
Neyse ki beni tanımayan iyi bir kişi bana yardım etti, yine de garantimi aldı ve benim adıma depozito verdi.
Ayrıca bu insanların bana hiç söylemediği bir depozito olarak 600 USD daha ödedim.
O anda nasıl hissettiğimi bile söyleyemiyorum? İlk günüm boşa gitti, tüm bunlardan dolayı ruh halim bozuldu. Yine de hataları için özür dileme nezaketine sahip değiller ve hatalarını kabul etmeye hazır değiller.

Sonunda şöyle diyorlar:
"Size en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz
Çok teşekkür ederim"

Lütfen tüm bunlarda hangi hizmeti aldım?
Balayı turunda eşimle birlikteydim. Önündeki öz saygım tamamen ortadan kalktı. Tüm bunlar APJ Tours & Travel sayesinde hayatımın en kötü deneyimiyle karşı karşıya kaldım.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok