Margaryta

İnceleme The Fairmont Grand Hotel Kyiv

Merhaba. Kaldığım süre boyunca Fairmont otelinizde...

Merhaba. Kaldığım süre boyunca Fairmont otelinizde iki tatsız olay yaşadım. Ve işte ne oldu - 14, 02. Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım Estee Lauder kremlerinin baskısını yaptım. 15 akşamı, iki kavanozdaki kremanın bir kısmının kaybolduğunu buldum. Hemen resepsiyona döndüm. Fotoğraflar çektiler, dinlediler ve rahatsızlığı araştırıp telafi edeceklerine söz verdiler. Otelinizdeki akşam ve sonraki iki gün şımarıktı, çünkü otelinizin personeli periyodik olarak bana geldi, sorgulandı, fotoğraflandı ... .. Sonuç olarak, tahliye sırasında kimse bana bir şey açıklamadı. Bu çok çirkin !!! İkinci olay, 15 Şubat'ta bir restoranda kahvaltı sırasında meydana geldi. Kahvaltı yemeklerini seçerken plastik oda anahtarını restoran masasına bıraktım. Masaya döndüğümde anahtarımı bulamadım. Hemen garsonlara ve yöneticiye döndüm. Anahtarımın kaybolduğu güvenlik kameralarına bakmaya ve öğrenmeye söz verdiği şey. Ben de bu bilgiyi almadım. 16 Şubat akşamı, otel personeli tekrar odamıza geldi ve ayrılmadan önce ve Londra'da yaşayan kocam Michael Bubel'in ayrılmasından önce ne olduğunu açıklamaya söz verdi. İçinde yaşadığımız 741 numara onun adına rezerve edildi. Ekibiniz de ona hiçbir şey açıklamadı. Kaybımı halletmenizi ve telafi etmenizi tavsiye ediyorum. Şımarık ruh halim artık geri alınamaz. Çalışanlarınız yalnızca bir misafir otelinize geldiğinde, bir restoranda çok şey sipariş ettiğinde nazik davranır. Ancak aniden bir rahatsızlık olursa, sadece bunu çözeceklerine söz verirler ve ayrılmadan önce zamanı küstahça uzatırlar. Bizimle de oldu. Umarım itibarınıza değer verirsiniz ve olumsuz geri bildirimler sizin için rahatsız edici olur. Ayrıca benimle iletişime geçmenizi ve bana anlaşılır açıklamalar vermenizi umuyorum.

Çevrildi