Una-Marie Catania

İnceleme Sun Toyota

Sun Toyota, üstün müşteri hizmetleri sunan güzel, ...

Sun Toyota, üstün müşteri hizmetleri sunan güzel, ultra modern bir bayidir. Kiraladığımız Toyota Camry'yi servis için başka hiçbir yere götürmeyiz. Dün saat 19: 00'da spor salonundan çıktıktan sonra arabamızın aküsünün bitmiş olduğunu keşfettik. Servis departmanı kapanmasına rağmen satış departmanını aradım ve ikilemimizi Carlos Allicock'a anlattım. Geç kalan bir tamirci olduğundan emin olduğunu belirtti. Carlos bana oraya gideceğini ve durumumu tamirciye açıklayacağını söyledi. Ona hızlı bir başlangıç ​​yaptığımızı ve 10 dakika içinde orada olabileceğimizi söyledim. Carlos kısa süre sonra beni arayacağına söz verdi. Üç dakika sonra aradı ve Sun Toyota'ya gelmemizi ve tamircinin bize yardım edeceğini söyledi.

Servis merkezine vardığımızda, Carlos bir golf arabasında oturmuş bizim varmamızı bekliyordu. Hemen bizi servis bölümüne götürmeyi teklif etti. Servis bölümünde, Sun Toyota'nın kıdemli teknisyenlerinden biri olan Justin tarafından sıcak bir şekilde karşılandık. Birkaç dakika içinde, Justin ve Brian (başka bir kıdemli tamirci), tampondan tampona garantimiz kapsamında yeni bir pilin ücretsiz olarak takılabileceğini belirlediler. Yaklaşık birkaç dakika sonra Justin pili takmıştı.

Bu deneyim, çok profesyonelce ve ihtiyaçlarımıza büyük önem verilerek ele alındı. Carlos, Justin ve Brian, arkadaş olarak bizimle ilgilenmek ve çok stresli ve zorlu bir durum olan bu durumda bize tam bir huzur vermek için görev çağrısının gerçekten ötesine geçti. Bugün, servis departmanını aradık ve çok olumlu deneyimimizi anlatmak için servis müdürü John ile konuştuk. Ayrıca GM Ferris ile konuştuk ve ona, müşterilerini ilk sıraya koyan bir bayi olarak Carlos, Justin, Brian ve Sun Toyota ile ne kadar heyecanlı olduğumuzu anlattık.

Çevrildi