Ingrid Reicher İnceleme Penney & Company
Hafta sonu yer modeli bir sehpa aldım. Köşelerden ...
Hafta sonu yer modeli bir sehpa aldım. Köşelerden birinde bariz bir hasarın yanı sıra masanın üzerinde birkaç işaret vardı. Masadan çok iyi bir indirim aldım, bu yüzden almaya karar verdim. Sahibi Michael, masanın üstündeki bazı izleri sihirli bir silgiyle halledeceğini söyledi. Daha önce kullandığım için bununla ilgili endişelerimi dile getirdim ve aslında boyayı çıkardığını gördüm. Her zaman kullandıklarına ve herhangi bir sorun olmayacağına dair beni temin etti. Para almaya gitmek için bankaya giderken, tüm işaretlerin üzerinde sihirli silgiyi kullandı. Dükkana geri döndüğümde, masa sarılmış ve kamyonuma gitmeye hazırdı. Eve döndüğümde ve masayı aile odama koyduğumda, kullandığı her alanın
sihirli silgi şimdi parlıyordu ve masa aslında mahvoldu ve berbat görünüyor. Hemen fotoğraf çektim ve bugün mağaza açıldığında yanıt aldığım bir e-posta gönderdim. Uzun lafın kısası, temelde dedi ki, bunun bir yer modeli masası olduğunu biliyordunuz, büyük bir indirim aldınız, bu yüzden umarım satın aldığınızdan memnun kalırsınız. Yer modeli bir masa satın aldığım gerçeğinin tüm sorumluluğunu alıyorum, ancak Michael, sihirli bir silgi kullanarak masayı gerçekten mahvettiği gerçeğinden sıfır sorumluluk alıyor. Bundan önce, masanın üzerinde bu işaretlerin hiçbiri yoktu. Tüm bunlar ben bankadayken oldu ve mağazaya geri döndüğümde masa sarıldığı için hasarı görme fırsatım olmadı. Büyük bir indirim aldım çünkü köşesi itilmiş ve bazı işaretler olan bir masa satın alıyordum. Sahibinin masanın bitişini bozan aşındırıcı bir malzeme kullanarak mahvettiği bir masaya 450 dolar harcadım ve bunun için sıfır sorumluluk alıyor. Şimdi korkunç görünen bir masaya sıkıştım, onun yaptığı şeyi onarmak için tamamen yeniden bitirmem gerekecek.
Michael'ın notuna yanıt olarak. Onu sihirli silgilere karşı uyarmıştım. Ben oradayken masanın üzerindeki 1 küçük kırmızı işareti temizledi ve gerisini ben mağazada değilken yaptı. Geri döndüğümde masa sarıldı ve bu nedenle hasarı tam olarak görme fırsatım olmadı. Hiçbir noktada sizden daha fazla indirim istemedim, masayı iade etmenizi istemedim, ne de verdiğiniz zararı ödemenizi istemedim. Bana CC 40'ın en yakın eşleşme olduğunu söyledin, bu tablonun rengine yakın bir yerde değil.
Maalesef, bu mal sahibi, finişi bozma sorumluluğunu kabul etmiyor. Bu mağazadan mobilya satın alan herkesi, bu aşındırıcı temizleyiciyi kullanmadıklarından emin olmaları için uyarıyorum. Google'da çekinmeden ya da saygın bir mobilya mağazası / tamircisi ile konuşun.
Fotoğraflar kendileri için konuşuyor. Güzel parçalara sahip güzel bir mağaza, kötü müşteri hizmetlerini asla telafi etmez.
Son olarak, hafta sonu boyunca size doğrudan e-posta gönderdim ve cevabınızı almak için mağazanın açıldığı Salı gününe kadar saygıyla bekledim. Zararın sorumluluğunu kabul edeceğini ummuştum, ama az önce reddettin. Hemen sosyal medyaya atlamadım, itibarınızı mahvetmeye de çalışmıyorum. Bu durumu ele alma şekliniz itibarınızı belirleyecektir. Zemin modeli sorun değil, hasar için sahiplik eksikliği.
Yorumlar: