Evan

İnceleme Home American Mortgage Corpora...

Çok hayal kırıklığına uğradık. Profesyonelce değil...

Çok hayal kırıklığına uğradık. Profesyonelce değil. Yetersiz. Çok zayıf iletişim: cevapsız e-postalar, karşılıksız telefon görüşmeleri, açıklama istediğimizde küçümseme. Emlakçımız bile bir yanıt alamadı. Ben doktorum. CPA ve CFP'mizi sırf onların mantıksız taleplerini yatıştırmak için dahil etmemiz gerekiyordu. Planlanan kapanış tarihinden beş iş günü önce, benden, müşteriden, IRS ile kişisel bir çevrimiçi hesap oluşturmamı istediler, çünkü bunları zamanında alamadılar. Bu, 3 yıllık vergi beyannamelerinin tam kopyalarını birkaç ay önce sunduktan sonra. Hatalar ve gecikmeler için birbirlerini suçladılar. 4 ay önce şartlı onay aldık. Duyarlı, işbirlikçi ve her adımda yardımcı olduk ve herhangi bir ek dokümantasyona ihtiyaç duyup duymadıklarını görmek için sık sık ulaştık (yanıt yok). Zamanın yanlış yönetilmesinden dolayı, bizim kapanışımız bizim rızamız olmadan ve sadece 24 saat önceden haber verilerek ertelendi. Durumu tartışmak için üst yönetime yapılan çağrılar cevapsız kaldı. Başvuru sürecini rahatça tamamlamak için yeterli zamanla kapanış tarihini planladıkları için her şey haftalar önce kolayca çözülebilirdi. Ailemiz için çok üzücü ve bu nedenle, bu incelemeyi bırakmak için motive oluyoruz.

Açıkça 832 kredi notu ve bol miktarda nakit (% 20'nin üzerinde düşüş), büyük emeklilik fonları ve diğer gayrimenkul varlıkları ile nitelendirildiğimizden, hem EBM'miz hem de CFP'miz bu taciz seviyesinde şaşkına döndü. Planlanan kapanışlarından bir gün sonra, gerçekten 41,00 $ kredi kartı bakiyesi ile sorun çıkardılar ve bizden ödenmiş olduğunu kanıtlamak için banka ekstreleri ve belgeler sunmamızı istediler. Sıfır borcumuz vardı: evimiz ve 3 arabamız yıllar önce ödendi. Açıklanamaz bir şekilde, bir kredi kartındaki toplam 41,00 $ bu ipotek için bizi diskalifiye etti. Her nasılsa, birçok stresli günden ve ailemizdeki birçok rahatsızlıktan sonra nihayetinde onaylandık. Kapanış daha sonra bir sonraki hafta için yeniden planlandı ve taşıma ve teslimat düzenlemelerimizi yeniden planlamaya başladık.

Bu bizim dördüncü ev satın alımımız. Hem kişisel hem de ticari olarak yirmi yılı aşkın süredir birçok sorunsuz ipotek hesaplarımız ve bankacılık ilişkilerimiz var. Hiç bu kadar üzücü bir yerde bir deneyim yaşamadık. Açıkça görülüyor ki bu insanlar müşteri hizmetleriyle ilgilenmiyor. Bu şirketi kullanmayı seçmemizin tek nedeni, ilk sözleşme sırasında Richmond American Homes tarafından önerilen kapanış maliyeti teşvikleriydi.

Üzgünüz, vicdanımızla bu şirketi tavsiye edemeyiz.

Ek: Kapanıştan 2 gün sonra ve tapu şirketi HomeAmerican Mortgage belgelerinde bir hata buldu. Şimdi, hatalarını gidermek için kapanış sonrası belgeleri imzalamam talimatı verildi, böylece Richmond ek 90,00 $ alabilsin.

Çevrildi