Robin Albright

İnceleme Hastings Mutual Insurance Comp...

Yeni bir web sitesine geçtiklerinden beri bir Kabu...

Yeni bir web sitesine geçtiklerinden beri bir Kabus oldu !!!!!!! Değişiklikten bu yana çevrimiçi veya telefonla ödeme yapmak çok zor. Web sitesindeki hesap bilgileri doğru değil ve aylık hesap özetleri almıyoruz. Üç poliçemiz var ve her biri için ödenmesi gereken tutar ve ardından o ay için ödenmesi gereken toplam tutar ile aynı hesap özeti üzerinden faturalandırılırlar. Gerekli toplam ödemeyi online olarak yaptık. Az önce tutarın tamamının hesaplardan yalnızca birine gönderildiğini keşfettik. Ödeme, olması gerektiği gibi politikaların her birine gönderilmedi ve şimdi politikalarımızdan ikisi iptal edildi !! Düzeltme sürecindeyiz, ancak telefon desteği korkunç ve temsilcimiz daha iyi değil. Ajan ve Hastings Mutual bize sistemlerini değiştirdiklerinden bu yana sorunlardan başka bir şey olmadığını söyledi. O kadar tutarsız oldu ki, hesabınızın durumunu asla bilemezsiniz. Giriş yapabiliyorsanız, çevrimiçi ödeme yapmak neredeyse imkansızdır. Bu noktada, bize gerekli politikaları sağlamak için diğer şirketlere bakıyoruz. Hastings Mutual'a geçmesini kimseye asla tavsiye etmem !!

Çevrildi