Sean Traven

İnceleme Say Hueque Argentina Tours

Bu ajansla 7-8 yıl önce Arjantin'e bir gezi düzenl...

Bu ajansla 7-8 yıl önce Arjantin'e bir gezi düzenledik ve şu anda deneyim% 100 olumluydu. Ne yazık ki, hizmet seviyesi ve esneklik önemli ölçüde düştüğü için bir şeyler açıkça değişti. Şili'ye son seyahatimizi organize ettiler ve deneyim oldukça olumsuz.
Onlarla iletişime geçtikten sonra yanıt alma süresi çok uzundur. Bazen e-postalar arasında cevap vermeden birkaç gün geçti. Ayrıca, bireysel bir tur düzenlerken önemli olan esneklik göstermezler.
Yer ve zaman talebimiz üzerine önerdikleri Şili gezisi, olabildiğince fazla kazanç sağlamak amacıyla yapıldı. Böylece, ör. Atacama bölgesinde ilk akşam Astronomi Turu düzenlediler (sabah 1:30 civarında sona eriyor) ve ardından sabah 4: 30'da başlayıp 3 saatten az bir sürede şofben turu düzenlediler. Ancak bizim müdahalemizden sonra onu değiştirdiler.
Atacama bölgesinde 25 veya daha fazla kişiden oluşan çok büyük gruplar halinde turlar düzenlendi, hiç kişiselleştirilmedi. Saat 4: 30'da başlaması gereken tur (bazen yarım saate kadar gecikebileceğini gösterir) 5: 15'te başladı. Daha sonra acil durum numaralarını 24/24 aradık, ancak kimse bize cevap vermedi, ancak yalnızca öğleden sonra.
Atacama'da 4 yıldızlı bir otel seçtik (ve o belirli otel için bir paket fiyatı aldık) ancak daha sonra bizi 3 yıldızlı bir otele koydular, fiyat daha düşük bir otel için aynı kaldı.
Göller bölgesinde, diğer bölgelerde turlar yapmak mümkün olsa da, neredeyse aynı yerde (Osorno yanardağı) iki gün boyunca tur düzenlendi. Neyse ki, yerel bir rehber üst üste iki gün boyunca neredeyse aynı yere gitmenin mantıklı olmadığını açıkladı, bu nedenle tur ilk gün yerel bir rehber tarafından değiştirildi. Yerel bir rehber, bunun genellikle deneyimi olmayan kurumlarda olduğunu açıkladı. Bu ajansın Şili ile ne kadar tecrübesi olduğunu bilmiyorum, ama tabii ki fazla değil.
Ayrıca, bir izleme düzenlendi (normal koşullarda sadece 6 km uzunluğunda sorun yok), ancak yüzeyin son derece zor ve tamamen yumuşak ve kumlu bir arazi olduğu belirtilmedi. 2 saatlik yürüyüş sırasında özel bir şey görülmez, ancak sonuna doğru yoldan 200 metre yürüyerek ulaşılabilen bir lav nehri görebilirsiniz. Yerel rehberler, bu turu sadece misafirler için değil kendileri için de zor olduğu için hiç sevmediklerini söylediler.
Göller bölgesinde (Puerto Varas), acente bize seçtiğimiz bir otel rezervasyonu yaptı ve 5 yıldızlı bir otel olduğunu, ancak tesisleri, temizliği ve hizmeti bu seviyenin çok altındaydı. Kirli pencereler (aşırı kirli), kırık sifonlu tuvaletler, barda bir içki ısmarlamak için 45 dakika beklemek, bu otelin dezavantajlarından sadece birkaçıdır (çok daha fazlası var).
Santiago'da bir otel (Ismael, 4 yıldızlı) vardıklarında ilk geceler için iyiydi. Ayrılırken son gece, standart odamızı ücretsiz olarak bir takım elbiseye yükselttiler, ancak nedenini de anladık: çok kirli olması dışında (küvet ve raflarda kalın toz tabakaları) çok hoş olmayan bir kokuya sahipti. klimadan geliyor. Muhtemelen bazı konuklar şikayet etti, bu yüzden odalarını değiştirdiler ve bizi "yenilediler". Varışta aynı otelde (standart oda) vardı oda çok daha iyiydi.
Ajans ayrıca yolcuların güvenliğini sağladıklarını ve Santiago'daki huzursuzluk durumu göz önüne alındığında belirli bir tehlikenin olmadığını belirtti. Konuklarla nasıl ilgilendiklerini anlamadım, çünkü otel gösterinin tam alanı içindeydi ve son akşam gösteriler başladı, göz yaşartıcı gaz atıldı ve neyse ki otele 10 dakika erken döndük ve yapabilirdik. hepsini odanın penceresinden görün. Teşkilatın gösteri üzerinde hiçbir etkisi olmadığını anlıyorum, ancak bu gibi durumlarda alternatif çözümler ve daha az tehlikeli konumlar aranmalıdır. Ancak, konuğun sorumluluğunu yalnızca beyan olarak aldıkları, ancak gerçeklere dayanmadıkları için, bu açıkça onları ilgilendirmiyor.

Çevrildi