Josh Reid

İnceleme EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Burada bir hafta kalmak ve geceleme ile hiçbir sor...

Burada bir hafta kalmak ve geceleme ile hiçbir sorun yoktu. Mücadele ettiğim yer, otel servisiyle ilgili sorunlarıma ön masaların dikkatiydi. Havaalanına vardık, sadece servisin otobüsün yan tarafındaki çıkartmalarla belirtilen diğer 10 otele de hizmet verdiğini gördük. Servisin de aldığı diğer otellerde kaldıkları için o servisi bekleyen 25 kişi vardı. Sadece arabamızı almak için otele geri dönmek için bir UberXL için ödeme yaptık. Ön büroya kaç servisin hizmet verdiğini sorduğumda 1 ile cevap verdiler ve her 20 dakikada bir dönüyorlar. Onlara birden fazla otel almasıyla ilgili sorunu anlattım ve 5 kişilik ailemle birlikte biraz aşırı bir bebek olan bir saat beklemek zorunda kalacağımızı söyledim, sadece bunun 3. taraf bir hizmet olduğunu söylediler. Elimizdeki konuya kesinlikle sıfır şefkat ya da endişemin ortaya çıkacağına dair bir söz. Hiçbir şeyi değiştirmeseniz bile müşteri hizmetleri her şeyden önce Üstün olmalıdır. Bir sonraki ziyaretinizde farklı bir otel ve farklı bir gecelik park yeri kullanacaktır. Yönetimle konuşmaya istekli.

Çevrildi