Bill Bride İnceleme Vernon Heating & Air Condition...
Müşteri hizmetleri pek iyi değil.
Müşteri hizmetleri pek iyi değil.
1'i derecelendiremiyorum çünkü bence nefret oldukça güçlü bir kelime, sıfır seçeneği yok. Bunu kullanırım çünkü sıfır hizmet aldık. Bu yüzden onun yerine sevmemeyi seçeceğim.
Sherrie adında bir Müşteri Temsilcisi ile konuştuk ve bir teknisyenin gelip su ısıtıcımıza bakması için pencerenin 1: 30-4: 00 arasında beklemesine karar verdik ve o arada birilerinin uğrayacağını söyledi. Yeni bir tanesine ihtiyacımız var, bu yüzden bir anlaşma yapıp ortaya çıksalar onlardan satın alabilirdik.
Bunun yerine zaman geldi ve geçti. Az önce geri aradım ve neden henüz kimsenin gelmediğini veya aramadığını soruyordu. Onların da bir programları olduğu ve ben etrafta olmazsam beni beklemeyecekleri konusunda bir tavır aldım. (Oğlumu 4: 30'dan sonra almam gerektiğini söylemiştim). Böylece zaman boşa gitti. Potansiyel müşterilerle bu şekilde iş yapıyorsanız, o zaman her zaman farklı bir şirket arayabilir ve kullanabiliriz.
Sonuç olarak: Sherrie'nin sergilediği tavırla hayal kırıklığına uğradım. İhtiyaçlarınız için başka birini arardım. Vernon'dan biri bunu okursa, 31/10/14 için günlüklerinizi kontrol edin ve beni geri arayın. Deneyimlerimiz hakkında biriyle konuşmaktan mutluluk duyarım.
Düzenleme: 11/1/14 Cumartesi, başka bir şirket kurduk ve işi hallettik. Daha profesyonel, nazik ve saygılı. Hizmet şirketlerinin zaman zaman gelemediğini anlıyorum, bir noktada hepimizin başına geliyor ama Sherrie'nin bana gösterdiği tutum Vernon'a bu işi kaybettirdi.
Yorumlar: