Matt Perroni

İnceleme SERVPRO of Westwood-West Bever...

**Güncelleme**

**Güncelleme**
Kiracıydım ama evi satın alma sürecindeydim. Hizmeti ServePeo ile kurdum ve evi satın aldığım ev sahibim hizmet için ödeme yaptı. Ev sahibi sorunu, yapılan işi görmek için ASLA eve gelmedi veya işi tamamlamak için gerekli olan takip aramalarından HERHANGİ BİRİNİ ele aldı. Çeki yazdı. Hizmetin yetersiz ve kötü bir müşteri deneyimi olduğuna dair ilk incelememin yanındayım.

ServPro Fort Collins, çalışmak için bir kabustu. Ana temas harika başladı. Bir danışmadan sonra, ancak o kişinin ertesi gün şirketten kaybolması için bir tahmin aldım. Bazı telefon etiketlerinin ardından yeni bir ekip gelip tarama alanını temizlemeyi tamamlamak üzere planlandı. Hiç gelmediler. Arama yok. Hiçbir şey değil.
Şirketi aradılar ve planlanan iş konusunda kafaları karışık görünüyordu, ancak sonunda bir sonraki hafta için yeniden planladılar. Mürettebat geldiklerinde ne yapmaları gerektiğini sordular. İşin ne olduğu hakkında hiçbir fikirleri yoktu.
Başlangıçta bize temizliğin, evin geri kalanını kirletmemek için tarama alanı erişimiyle odada tutulacağı söylendi. Gezinme alanından pencereye giden yolu kapatırlar ve doğrudan dışarı çıkarırlar. Hayır! Sadece evin içinden ön kapıya kadar yürüdüm.
Ev denetçisi olan bir arkadaşım işi kontrol etmeye gittiğinde ve işin tamamlanmadığını söyleyerek ortaya çıktığında birkaç gün ileri sar. Buhar bariyeri tam olarak değiştirilmedi. Çöp torbası geride kaldı. Duvar hala kalıntılarla kaplı.
Onları geri aradım ve işi düzeltmek için yeni bir ekibin geleceği söylendi. Hayır ... aynı ekip. Pek profesyonel değil. Yeni bir buhar bariyeri koydu ama duvarı temizlemedi. Bize dezenfektan sıktığını söyledi, böylece hiçbir şey büyümezdi, ama gerçekten temizlemesi söylenmedi.
ServPro'nun sloganı "Hiç olmamış gibi" ama hiç olmamasını dilediğim tek şey onları aramamdı. Bunları gelecekte kullanmayacağım ve asla kimseye önermeyeceğim.

Çevrildi