David B

İnceleme Woof Canada Inc

Sevimli görünüyorlar, ancak değişim (yalnızca) pol...

Sevimli görünüyorlar, ancak değişim (yalnızca) politikasını okuyun

Tasma, koşum takımı, tasma içeren bir başlangıç ​​paketi satın aldım ve ayrıca ilk siparişimde güzel desenli bir tasma daha aldım. Malamute bir köpek yavrusuna sahip olduğum ve boynuma kolayca takılabilen bir şeye ihtiyacım olduğu için, siparişin ana nedeni koşum takımıydı. Ne yazık ki, koşum kayışları köpeğimin boyutuna göre orantısız, bu nedenle omurlar üzerinde çok fazla baskı var ve köpeğim onu ​​giyerken fiziksel olarak rahatsız görünüyor.

Yalnızca değişim politikasını okuduğunuzdan emin olun! Ürünü stoklarken COVID ve çalışan güvenliği nedeniyle iade kabul edemeyeceklerini açıklamaya çalıştılar; ancak değişimleri kabul edebilirler. (Mantığı takip ettiğimden emin değilim). Müşteri hizmetleri, müşterilerimizin kullanabileceği ürünleri canı gönülden istediklerini ve eğer bu boyut ve hatta tasarım değişimi kadar basit bir şeyse, uymasa da sizin için bunu karşılayabileceğimizi söyledi ve ben zaten tüm ürünleri satın aldım. Diğer öğeler.

Müşteri hizmetleriyle gidip geldikten sonra dosyamı gözden geçirecek bir yönetici bekliyordum. 3 gün sonra takipten sonra, iadeyi kabul etmeyi ve 10 dolarlık stok ücretini geri ödemeyi teklif ettiler ve nakliye ücretini (15 $) ödemek zorunda kaldım. Koşum takımı 40 dolara mal oluyor, bu yüzden bunların hiçbiri buna değmez ve bu tür şirketleri destekleyemiyorum.

Zaman zaman tüketici ve çevre eğilimlerine dayalı kurumsal politikaları gözden geçirmek ve güncellemek iyi bir iş uygulamasıdır; özellikle diğer perakendeciler, çalışanlarının iadeleri kabul etmeleri ve çalışanların riskini azaltmaları için koruma önlemleri uygularken.

GÜNCELLEME - Doğru! Bunu gönderdikten sonraki gün, şirketten biri bana ulaştı ve endişelerimi hemen çözdü! Müşteri hizmetlerine olan bağlılığınızı takdir edin, ancak çoğunlukla öğrenme fırsatları için konuşma, anlayış ve isteklilik. Yardımın için teşekkürler!

Çevrildi