Tejasinha Sivalingam

İnceleme Blizzard Entertainment

Müşterilerinin deneyimine ve memnuniyetine değer v...

Müşterilerinin deneyimine ve memnuniyetine değer veren bir MMORPG şirketi arıyorsanız, önce başka bir yere bakmanızı tavsiye ederim! Bu, birçok yönden hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi. Blizzard benimle çalışmış olsaydı, hatta belki de tamamen reddetmek yerine biraz oyun kredisi teklif etseydi, gelecekte ürün ve hizmetlerini yeniden gözden geçirmekle daha çok ilgilenebilirdim.

2016'da, World of Warcraft Legion'da 7.1 yaması sırasında değişen bir oyun tamircisi ile oynadım. 7.1 yamasından sadece 3 gün önce, yamanın ardından oynamayı planladığım bir karakter için bir karakter desteği (60 $) satın aldım. 7.1 yamasından sonra oyun deneyimi benim için o kadar değişti ki artık oyunu oynamak istemediğime karar verdim ve aboneliğimi sonlandırdım. Değişikliklerin çoğu yamadan önce yayınlanmış olsa da, oyun deneyimimi ne kadar etkileyeceğini bilmiyordum. Oyun deneyimimin kalitesindeki beklenmedik ve kesin değişikliğe ve bunun sonucunda aboneliğimi iptal etme isteğime bağlı olarak karakter artışı için bir geri ödeme talep ettim. Para iadesi reddedildi, politikalarının kesin olduğu için elektronik işlemlerin iadesi olmadığını belirttiler. İsteğimin makul olduğunu hissettim, özellikle artırma satın alma işlemi yalnızca üç gün geçtiğinden.

Çevrildi