linda m

İnceleme Genz-Ryan

Çok kötü servis takibi. Tavsiye etmem - bir arama ...

Çok kötü servis takibi. Tavsiye etmem - bir arama yaparken listenin başında görünen ilk kişileri almayın.

1. Hafta sonu acil bir durum yaşadım. Tuvalet, lavabo, sıhhi tesisat ile hiçbir şey kullanılamaz. İlk bodrum, banyo ve TV odası sular altında.

2. Teknisyen evime geç geldi. Teşhisin / çalışmanın Pazartesi gününe kadar tamamlanamayacağını söyledi. Kamerası yoktu.

2. Pazartesi günü, hatlardan birini tamir ettikleri ve su tesisatını kullanabileceğim söylendi. Teknisyen her şeyin iyi olduğunu söyledi.

3. BTW, Pazartesi günü uğradım ve arka bahçemi kazdılar. Kazmayı yapan adamlar oturup sigara içiyorlardı. Giriş yolum duman gibi kokuyordu.

4. Salı sabahı bulaşık yıkadım / duş aldım ve tuvaleti kullandım. Unutma, yapabileceğim söylendi. Aşağı indim ve daha çok su baskını yaşadım.

5. Tekrar aradım ve birisi çıktı. Yanlış teşhis koyduklarını ve yedeklemenin farklı bir kanalizasyon borusu olduğunu söylediler. Tamir ettiler.

6. Sorun yeniden ortaya çıktığı için, temizliğin Service Master tarafından devam ettirilmesi gerekiyordu. Yeniden baştan başladık. Ev sahibi benim tarafımdan ek maliyetler.

7. En sorunlu: Müşteri Hizmetleri Ekibi.
a. Saha elemanlarının nerede olduğunu öğrenmek için defalarca aradım. Müşteri hizmetleri bana 3 kez sahadaki servis elemanlarının takipte "iyi" olmadığını söyledi.

8. İşin düzgün bir şekilde tamamlandığından emin olmadığım için denetim raporunun bir kopyasını talep ettim. Sadece YELP / vb.'ye gönderi yapacağımı belirttiğimde. herhangi bir işlem yaptı mı? Sonra bir hafta sürdü. Yanlış yazılmış bir E-posta adresine e-postayla gönderdiler.

9. Şirketin sahibini istedim - tereddütlüydüler - emir komuta zincirini oluşturmam gerektiği için.

10. Tamamen memnun değilim.

Çevrildi