k

korab radoni

3 yıllar önce

Herhangi bir müşteri hizmetleri sektöründen en köt...

Herhangi bir müşteri hizmetleri sektöründen en kötü deneyim. Arabamı arızalı bir bataryayla getirdim (servis koordinatörü test etti ve oh evet, bataryası dedi) ama 235 $ teşhis için şarj etmemiz gerekiyor. Bu güzel Audi biraz lüks, bu yüzden parasını ödemek zorundasınız. Ayrıca, fren pedalının yumuşak hissettiğini ve rpm'nin bazen düşük uçta radikalleştiğinden bahsetmiştim. Hizmet koordinatörü, bunun sayı başına 235 ABD doları daha olacağını söylüyor (kağıt işini doldurduktan sonra). Arabayı bir bilgisayara takmak ve hata kodlarını kontrol etmek için 700 $ !!!. Bataryanın değiştirilmesi 400 dolara mal oldu, sorun başına 235 dolar ödemeyi reddettiğim diğer iki sorun, bana hava yastığı geri çağırmanın halledileceği söylendi (onlar yapmadı ve bunun ne zaman hazır olabileceğine dair bir zaman çizelgesine sahip değillerdi, sadece Audi'nin bildireceğini söylediler siz) yağ değişimi, bujiler ve filtreler için 600 $ 'lık bir servis önerdiler. Arabayı sertifikalı bir Audi / Porsche bayisine götürdüm (başka bir yerin tanıtımını yapıyormuşum gibi görünmesini istemediğim için bir isimden bahsetmeyeceğim, Beverly Hills arabalarını 5-6 yaşından büyükse burası Audi aynı yer. yıl). Bujilerin değiştirilmesi gerekmiyor (bilgisayar tarafından 1000 mil veya 50000 ile bir buji olup olmadığını anlayamayacağınız bir şekilde kontrol edildi) fren pedalı bilgisayar tarafından uygun direnç açısından kontrol edildi ve yağ değişimi bir gülümseme ile 156 dolara yapıldı. Beverly Hills'ten Audi, bu sorunları kontrol etmek için 500 dolar ve servis için 600 dolar istedi. Üstteki kiraz: araba almaya gittiğimde hazır değildi (özür dilediler ve bana aksesuarlara harcayabileceğiniz 50 $ 'lık bir hediye kartı verdiler, bunu açıkça belirttikleri faturam için kullanamadım) ve onlar da yoktu arabayı yıkama zamanı, her zaman dışarıda bırakıldı (arabayı temiz aldım). Burada zil çalacağına emin olduğum Lisa beni iki gün sonra aradı ve bayilerine geri dönmeleri için onlara bir şans daha vermemi istedi (ki aradığınız için teşekkür ederim ve ulaştığınız için teşekkür ederim) ben sadece Deneyimlerimi burada, Beverly Hills Audi'sinde paylaşmak istedim. Bu yerden uzak durun, orada mükemmel hizmet sunan daha iyi insanlar var

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok