sundy chea

İnceleme DCH Auto Group / Torrance Toyo...

Yakın zamanda bu lokasyondan bir araç satın aldım ...

Yakın zamanda bu lokasyondan bir araç satın aldım ve ilk başta satış elemanım çok kibardı, adı David C. idi. Satış departmanından şikayet yok. Sonra servis departmanı var, aracı alarmın devreye sokulması için getirdim ve şimdiye kadar her şey yolunda gidiyor gibi görünüyor. Bekledim ve söz verdiğim süre içinde araçlarını geri aldım ve bunu beğendim. Araziden ayrılırken ve kocamı işe bırakırken, şoför tarafına geçtim ve Toyota Sienna'mın kayar kapısının yan tarafında büyük bir çizik fark ettim. Düşüncelerim, WTF oldu !? Bu yüzden satış elemanım David'i arayıp durumu anlattım ve işlerin halledilmesini sağlamak için servis bölümünde benimle buluşmayı kabul etti. Koordinatör bayan (A) ile görüştük ve hemen "oh, o zaten oradaydı" dedi, size söyleyeyim arkadaşlar, 2,5 saniye içinde iyi ve arkadaş canlısı bir kızdan Ghetto kızına geçtim. Bu kadına döndüm ve "Kendi aracımı çizen ben olsaydım, sence bu kadar üzülür müyüm, çünkü bu sabah bakıma geldiğimde o çizik orada değildi" dedim. Araçta 360 derece inceleme yapan kişiyi aramalarını rica ediyorum ve o da incelemeyi yaparken çiziğin orada olmadığı için kendisi tarafından not edilmediğini kabul etti. O kadar çok kadın belgeler hakkında yalan söyledi ve hiç kimse suçu üstlenmek istemedi. Birkaç gün sonra, yaptıkları çiziği tamir etmeleri için aracı servise bırakıyorum. Aracımın saat 16: 00'dan sonra teslim alınmaya hazır olacağını belirten bir telefon geldiğinden 2 gün sonra aracı teslim aldım. Oraya gittim ve benimle zaten kötü bir başlangıç ​​yaptıklarını bilerek, kocamla aracı şahsen inceledim ve sadece kapının üzerindeki derin çiziği düzelttiklerini, ancak kapının derin olan laminat etiket kısmını değiştirmediklerini keşfettim. çizikler de. Parçanın bir önceki Cuma günü aracı düşürmeden önce sipariş edildiği söylendi ve şimdi sadece öfkeliyim! Servis departmanının müdürüne çağrı attım ve az önce aldığım son derece KÖTÜ KALİTELİ HİZMET ile ilgili küstahça birkaç şey söyledim. Şimdi benden, başlangıçta değiştirmeyi kabul ettikleri eksik parçaların önümüzdeki hafta Salı günü takılması için bu aracı servis departmanına geri getirmem isteniyor. Şimdi artık bu aracı istememe noktasındayım ve sadece onu iade ediyorum ve en azından biraz İYİ HİZMET alabileceğim ve bu yere gidip gelmekle zamanımı boşa harcamayacağım başka bir yere başka bir araç alıyorum. Bütün bu saçmalıkların üstüne, tek bir ruhun bana zamanımı, mesafemi ya da herhangi bir şeyi ücretsiz olarak telafi etmeyi teklif etmemiş olması! Ne kadar kaba. Kaybedecek boş zamanım yok, çok meşgul bir kadınım ve lanet servis departmanına gidip gelmekten daha yapacak daha iyi işlerim var. Söylemeye çalıştığım tek şey işinizi doğru ve zamanında yapın ve sorun yaşamazsınız, ancak düşük kaliteli hizmet verirseniz ve müşterilerinizin onlarla anlaşmasını ihmal ederseniz, bunun gibi kötü eleştiriler beklemekten korkun. HİÇ KÖTÜ DENEYİM !!!!!!

Çevrildi