Kara Hodgson

İnceleme Vera's House of Bridals

Kıyafetleri denediğimde çok gergindim. Onları ve o...

Kıyafetleri denediğimde çok gergindim. Onları ve onların önerilerini dinledim ve bana çok yakışan ve bana çok yakışan bir elbise buldular (kendim seçmezdim.) Aşıktım.

Birkaç hafta önce elbisemi aldım ve tekrar aşık oldum. Bükülen ve gevşeyen boncuklarla ilgili bazı endişelerim vardı. Terzime onları düzeltebileceğini söylediler. Eve gittim ve düşündüm ve bu, boncukların tamir edilmesi için para ödemem gerektiği anlamına geliyordu. Ve elbisemi daha da yakından inceleyerek boncuk dizilerinin eksik olduğunu ve birçok boncuk gevşek olduğunu ve üst kısmın ve kemiklerin bükülmüş olduğunu öğrendim. ÇOK kızgındım ve korkuyordum çünkü gelin dükkanlarının mağazadan çıktıktan sonra elbiseyi geri götürmeyecekleri korku hikayeleri duydum. Mağazayı aradım ve Renee çok yardımcı oldu ve elbiseyi geri getirmeme izin verdi. Terzileri Bobby, benimle birlikte boncukların üzerinden ayrıntılı bir şekilde geçti ve tüm kusurların ortaya çıkarıldığından emin olmak için zaman harcadı ve bir hafta içinde aldım elbise geri. Bu hafta sonu onu almaya gittim ve boncukları ve sıyırmayı düzeltmek için olağanüstü bir iş yaptılar. Bu hafta sonu içeri girdiğimde batmışlardı, bu yüzden titiz olduğum için kendimi kötü hissettim, ama soldaki sıyrık hala riskliydi. Renee ve terzisi Susanna, son derece yoğun bir günde sorunu çözmek için çaba harcamadan çalıştı ve mutlu bir müşteri bıraktığımdan emin oldu.

İncelemem, sağlanan müşteri hizmetine dayanmaktadır. Elbisemi ilk aldığımda, ödediğimiz fiyata kusursuz kusursuz bir elbise denediğimden emin olmak için tekrar denemeden önce üstünden geçeceklerini varsaydım, ama anlıyorum, tamamen, bazen hatalar Bu, Vera'nın kendisinden çok tasarımcı / tasarımcı mağazasıyla ilgili bir sorundu - elbiseyle ilgili sorunlar, elbisenin düzgün bir şekilde inşa edilmemiş olması (ve çok hassas olmasıydı). Beni gerçekten hayrete düşüren şey, Vera'nın Bridals Evi'nin elbiseyi geri alıp sorunu çözme ve benim için hiçbir ücret ödemeden mutlu olduğumdan emin olma isteğiydi. 15 yıldan fazla bir süredir müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve size bu mağazanın harika olduğunu söyleyeceğim. Mutlu olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler ve mutlu olduğum bir ürünle ayrıldım .... en yoğun günlerinde bile. Herhangi bir tavır almadım ve aceleyle ayrılmadım (özellikle randevum olmadığından) ve kendimi bir yük gibi hissetmedim. Olağanüstü müşteri hizmetleri ve mutlu bir gelin olduğumdan emin olma isteği onlara 5 yıldız kazandırıyor. Harika bir iş çıkardılar ve kendimi güzel hissettirdiler ve önemliymişim gibi hissettirdiler.

Çevrildi