Gretchen James-Halter İnceleme G.S. Floor Designs, Inc
ALICI DİKKAT! Home Depot için bu müteahhit işlevsi...
ALICI DİKKAT! Home Depot için bu müteahhit işlevsiz ve yetersiz. Kurulum yüklenicisinin kim olduğunu ve GS Zemin Tasarımları olup olmadığını sorun, telefonu açın ve başka birini arayın. KAÇMAK!
Müşteri Hizmetleri son derece zayıf ve size yardımcı olmak için fazladan herhangi bir adım atmıyorlar. Müşteri hizmetleri görevlisinden, burada olacaklarını söylediklerinde birinin burada olacağından emin olmasını istedim - bunun onun için imkansız olacağını söyledi. Bizi kurulum yöneticisine yönlendirdi - geri arama yok. Montajcılar size herhangi bir bilgi vermez - sonraki adım yok, ne zaman döneceklerini size söylemezler, sadece arabalarına binip ayrılırlar ve "Sadece ofisimizi arayın" derler. Bizim için beton döktüler ve kurumanın bir hafta kadar süreceğini ve bir kurulum planladıklarını ve çok ıslak olduğunu söylemediler, ancak beton için nem alıcıları veya fanlar bırakmamızı veya pencereleri açmamızı söylemeyi düşünmediler. kurutmak. Sadece ayrıldılar, kontrol etmeden bir kurulum planladılar ve sonra kurulum tarihinde geldiler ve dediler - çok kötü, çok ıslak. Nem gidericiye ihtiyacı var - bunu Home Depot'tan kendiniz alın. Kurulum yok, diğer yüklenici tarihlerinizi şimdi taşımanız gerekecek. Sonra (evet) OFİSİ ARAYIN ve yapabileceğimiz her zaman için bir kurulum planlayın - 1-2 hafta sonra olabilir - kimse bilmiyor! Öyleyse, diğer sözleşme tarihlerimizi neye geri götürmeliyiz - evet, OCAK !!. Kocam ve ben bir şey yapmak ya da faydalı herhangi bir bilgi almak için bu ofisi en az 20 + kez aradık.
Bir tesisatçı bana orada olması gereken sırada kimsenin evde olmadığını ve onu bekleyen kişinin bana yalan söylediğini söyledi! Üzgünüm, ama az önce ev bakıcıma / bakıcıma yalancı dedin! Ofis, 7: 30-9: 30 saatleri arasında 2 saatlik bir zaman diliminde orada olacaklarını ve 30 dakika uzakta olduklarında arayacaklarını söylüyor. Montajcılar arar ve daha çok 1PM gibi söyler. Tam zamanlı çalışıyoruz ve görünüşte sürekli değişen programlarına her zaman uyum sağlayamayız. Sonra biri saat 11: 00'de rastgele geldi ve saat 1: 00'i dedikten sonra gidip evdeki depodan bir nem giderici al dedi.
Ev ofis projemiz artık iki ay ertelendi çünkü bağımlı kabin montajcıları kurulum tarihlerini tatilleri geride bırakıyor. Neyse ki, Home Depot'un müşteri hizmetleri var - bu gibi durumlarda yardımcı olmak için şirkette, ancak bunun için saatlerce harcadık ve tam bir hayatımız var - işler, çocuklar, diğer müteahhitler! İyi bir müşteri hizmetleri personeli var - Ulka? Bilmiyorum. Diğerlerinin arasında onu bulmakta bol şans. Burası KÖTÜ!
Yorumlar: