Kim Berry

İnceleme Kerry Toyota, KIA & Subaru

Aracımı garanti kapsamında onarım için satın aldım...

Aracımı garanti kapsamında onarım için satın aldım. İşi tamamlamanın 3 ila 4 saat süreceğini söylediler. Beklerken beni yolun aşağısındaki spor salonuna götürmek için sundukları bırakma hizmetini kullanmayı planlıyordum. Check-in yaptığımda, Covid nedeniyle hizmeti bırakmayı teklif etmediklerini öğrendim. Bunu arabamı bırakmadan önce bilmek güzel olurdu. Beni almak için kocamı aramak zorunda kaldım. Arabam bittiğinde beni geri götürmesi için kocamı tekrar aramak zorunda kaldım. Bazı arkadaşlara hatırlamamı tamamlamanın ne kadar zor olduğunu söylüyordum ve bayiliğimin sürmem için bana bir araba teklif edeceğini söylediler. Arabayı iade ettiğimde, beni kontrol eden acenteye, bırakma hizmetini istediğimde bir araba teklif edilmediğini ve o sırada yapmadıkları söylendiğinde hayal kırıklığına uğradığımı söyledim. Beni kontrol eden ajan kabul etti ama hiçbir şey olmadı. Yağ değişimimi ödedim ve ayrıldım. Yeni arabamı aldığımda ders öğren. Müşteri hizmetleri uzun bir yol kat ediyor.

Çevrildi