Steven Addair

İnceleme PGT Industries

Irma kasırgasından sonra, "kasırgaya dayanıklı" pe...

Irma kasırgasından sonra, "kasırgaya dayanıklı" pencerelerimiz başarısız oldu. Cam levhalar arasındaki conta sızdırmıştır. Onlar PGT Industries tarafından yapılır. PGT'deki garanti görevlileri aradı (resimlerini gönderdi) ve pencerelerin garanti altında olduğunu söylediler. Garanti işini yapmak için yükleyicimle iletişime geçmelerini söylediler. Yükleyicim "Wellhome" kapandı. Tamam, PGT aradım ve bana "bölgemdeki" kurulumcuların bir listesini verdiler. TÜMÜ aradı ve HİÇBİRİ garanti işini yapmayacak. Neden? Çünkü orijinal yükleyici değiller. Tamam, PGT'deki garanti görevlisiyle iletişime geçtim (gizlilik endişeleri nedeniyle adını açıklamayacak) ve pencereleri düzeltmesi veya değiştirmesi için bir yükleyicinin dışarı çıkması konusunda yardım istedi. E-postalar gönderildi. Cevap yok. Dürüst olmak gerekirse, bu onların pencereleri ve garantili pencerelerini düzeltmek için bir yükleyici aramak için saatlerce zaman harcamam kesinlikle kabul edilemez. Onlar sorumluluk almak ve bir bulmalıyız. Bunun yerine beni görmezden geliyorlar. Yardım için sorularıma cevap vermeyeceğim. Kötü müşteri hizmetleri ve pencereler basitçe eşit değil. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Çevrildi