Maria Medina

İnceleme Turnberry Isle Resort & Spa Mi...

Eksi vermenize izin vermediği için bu otele 1 yıld...

Eksi vermenize izin vermediği için bu otele 1 yıldız veriyorum. Bu, elbette, BENİM KOCAMININ EN KÖTÜ OTEL OLDUĞU VE ŞİMDİYE KADAR KALMIŞTIR !!!! Dünyanın yarısını dolaştık ve her zaman HILTON PROPERTIES'te kaldık. HILTON ile hiç sorun yaşamadık. Aksine, konaklamanızı olabildiğince keyifli kılmak için kendi yollarından çıkarlar. Öte yandan, Aventura'daki JW Marriott ile yaşadığım deneyim, bir saatten fazla süren check-in işleminden ve sonra otel havuzunun sadece yetişkin havuzu olduğunu öğrendiğimden beri berbat oldu ve torunumuz Teksas'tan geldi ve yapamadık. hatta otel havuzunda rahatlayın. Su parkına gitmemiz gerektiği söylendi. Kızım ve kocası, torunumuzu görmek için park etmek için 100,00 $ artı ve 40,00 $ ödemek zorunda kaldı çünkü çocukların girmesine izin verilen tek havuz SO ARANAN SU PARKI. Burada ne bir aldatmaca var !!! İlk gece saat 4: 30'da klima çalışmayı bıraktı. Kocam ön büro aradı ve 100 çaldıktan sonra birisi nihayet aldı ve balkon kapımızın açılmadığını ve açılmadığını söyledi. Asla yapmadıkları birisine bakması için birini göndereceklerini söylediler. Çok uzun bir terli ve uyumayan gecenin ardından kocam sabah onları aradı ve sonunda bakması için birini yolladılar. Onarım görevlisi ayrıldıktan hemen sonra hava çalışmayı durdurdu. Check-in yapmak için bekleyen bir mil uzunluğundaki insanların olduğu ön büroya gitmeye karar verdik. Bir ön büro müdürü ile görüşmek istedik ve çok meşgul oldukları söylendi. KABUL EDİLEMEZ. Onlara söylediğim gibi SORUNUM DEĞİL. Bar alanına oturmamız ve birinin gelip bizimle konuşmasını beklememiz söylendi. Bayan Perez geldi ve bizimle konuştu. Sözde o bir yönetici. EVET DOĞRU. Sorunu araştıracağını ve ne yapabileceğini göreceğini söyledi. Müşteri hizmetlerinin ne kadar yararsız ve isteksiz olduğunu sonsuza dek devam ettirebilirim ama kitap yazmaya vaktim yok. ALT HAT BÜYÜK GECE BÜYÜK GECE UYKUYORUZ, ODADA GÜVENLİ İŞLER ÇALIŞIYOR VE HERŞEY ÜZERİNE ŞİMDİ 16:05 OLDU VE ODAMIZ TEMİZLENMEMİŞTİR !! ! BÜTÜN HAYATIMDA ASLA başka bir MARRIOTT'ta kalmayacağım !!! Burası ve çalışanlar aşağılık. MİSAFİRLERİN MAAŞLARINI ÇAĞIRIYORUZ? Marriott ın MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ GRUBU TÜM OTEL ZİNCİRLERİNİN EN KÖTÜ OLMASI GEREKİR. MÜŞTERİNİN ANLAMI DAİMA DOĞRU OLDUĞUNU GERÇEKTEN BİLMİYORLAR.

Çevrildi