Sandra Bauer

İnceleme Classic Chrysler Dodge Jeep of...

Kamyon indirildi. 2 gün, servis departmanından hab...

Kamyon indirildi. 2 gün, servis departmanından haber yok. İki kez arandı. Her iki seferde de servis danışmanıma onlar için uzun zamandır çalışmadığı ve aracımın durumunu kontrol edip beni "hemen geri" arayacakları söylendi (yağ değişimi, lastik rotasyonu, 2 geri çağırma ve bir yağ sızıntısı -2017 kamyonu sadece 12 bin mil ile ). 24 saat için geri arama yok. Ardından, 4-5 gün sürecek arka ana conta sızıntısı için gerekli onarım söylendi. Uymaktan başka seçenek yok. Bir at gösterisine giriş ücretlerini kaybettiler çünkü karavanımı / atımı çekecek kadar büyük bir kamyonu ödünç almak istemiyorlardı. 5 gün sonra kamyonu kontrol etmek için aradı. "İyi haber, sızıntı yapan yağ karterinin arkası. 500 mil sonra kontrol edebilmek için yağa boya koyduk. Yarın hazır olacak." Ertesi gün aradı, "Üzgünüm. Servis elemanı boyayı kontrol etti, bu arka ana mühür. 4-5 gün daha sürecek." Açıkçası, yanlış teşhis edilen yağ karteri sızıntısı noktasına kadar kamyona bakmadılar bile. Sonunda bir hafta sonra arayıp kamyonun hazır olduğunu söyledi. Kamyonu almaya geldi, servis danışmanı beni sürücüde karşıladı, kamyonumun yolda olduğunu söyledi. ??? Sabırla 1 saat bekliyorum. Danışmana gidip kamyonumun nerede olduğunu soruyorum. ÇOK kabalıkla karşılaştım "Sana mesaj attım ve bir saat olacağını söyledim!" Hayır, yapmadın. Telefonunu çıkardı ve "Jackie" adında birine mesaj attı. "Ben Jackie değilim" dedim. "Peki hangi kamyon senin? Adın ne?" aynı kaba tavırla. Ona söyledim ve "Ah, arka ana mühür. Ben senin hizmet danışmanın değilim. Onu arayayım." Unutma, servis danışmanım artık orada çalışmıyordu, bu yüzden onlarla sadece telefonla ilgilenmiştim. Kamyon büyüdü. Bin, kamyonu çalıştır. Her iki arka lastik de 35-40 psi düşüktü. O kadar üzüldüm ki, onları doldurmakla başa çıkamadım. Bir saat ya da günler alacağından korkuyordum. Bu şimdiye kadar bir aracı tamir ettirdiğim en kötü deneyimdi. Ve bunların hepsi garanti kapsamındaydı. 30 yıldır araçlara sahibim. Hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmadım, bu kadar kötü ve saygısız bir şekilde muamele görmedim. Onlardan bir daha asla satın almayacağım ve bariz nedenlerden dolayı aracıma bir daha asla orada bakım yaptırmayacağım. Aracıma servis yapacak çok sayıda başka Ram kamyon satıcısı var. Daha uzağa gitmem gerekse bile. Çağrılara cevap vermedikleri, bir şey söylediği, başka bir şey yaptıkları ve son derece kaba davrandıkları defalar için herhangi bir "tazminat" teklif etmediler. Satış elemanım harika olduğu için hayal kırıklığına uğradım, ama bir kez satın aldığınızda, size onu çalmışsınız gibi davranıyorlar.

Çevrildi