K

Kai Poindexter

4 yıllar önce

Mayıs ayında yeni bir Winnebago 32YE satın aldı. E...

Mayıs ayında yeni bir Winnebago 32YE satın aldı. Evrakları imzalamak için oturduğumuzdan beri her şey yokuş aşağı gidiyor. Başlangıçta kabul edilen sayılar artık orada değildi. İleri geri gittikten sonra nihayet bir anlaşmaya vardık. Birim teslimattan önce servis departmanına bırakıldı. Borçlu olduğumuz hiçbir şey halledilmedi. Borçlu olduğumuz parçaların gelip gelmediğini görmek için birkaç kez McGeorge'a ulaştık. Sonunda haftalar sonra programa alındık. Mağazaya vardığımızda, yedek kapının halihazırda ünite üzerindekinden daha kötü olduğu söylendi. Yeni tentedeki yırtık, koli bandı gibi görünen bir şeyle "onarıldı". Daha sonra bir su sızıntısı bulduk, garanti işinin halledilmesi ve borcumuzun geri kalanının yapılması için bir randevu ayarladık. Servis departmanının ünitemize sahip olmasından ve onlarla iletişim kurmak için birçok girişimde bulunmasından bir ay sonra, bize bir teknisyene atanmadığı söylendi. Sonunda, 2-5 gün sürecek garanti işini yapabilmeleri için Winnebago'dan onay bekledikleri söylendi. Bir hafta sonra arandık ve rv'mizi geri getirmemiz gerektiği söylendi (2 aydır sahip oldukları ve bizim hiç almadıklarımız) şimdi, 2-5 gün olması gerekenden neredeyse 2 hafta sonra güncelleme yok. Servis departmanından gelen iletişim korkunç. Yepyeni bir birimle bu sorunları yaşamak yeterince kötü, ancak bir güncelleme almak için günde birkaç kez arayıp e-posta göndermek zorunda kalmak hiç profesyonelce değil!

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok