Dorian Daily

İnceleme Quest Trade

GÜNCELLEME: şimdi 10 takvim gününden çok daha uzun...

GÜNCELLEME: şimdi 10 takvim gününden çok daha uzun bir süre geçti ve çekler hala yatırılmadı. Önerdiğiniz gibi Questrade Destek ile iletişime geçmeyi denedim, ancak durumu düzeltme yetkileri yok. Bir süpervizör - Jay - Cuma sabahı benimle telefonla iletişim kurmalarını istedim ve bir gün içinde sizinle iletişime geçileceğini söylediler. Hala iletişime geçmedim ve şu anda Pazartesi (14 takvim günü sonra hala hesapta para yok). Bugüne kadar temettü olarak 1.126 $ kaybettim. IIROC'ye şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Son derece kötü hizmet, müşterilere gelir kaybı olarak 1000 ila 10.000 ABD dolarına mal oluyor. Questrade, 12 Haziran 2020'den beri iki çek düzenliyor. Onların politikası, CAD kontrollerini 10 CALENDAR gününe kadar tutmaktır. Bu, a) şu anda 14 takvim günü geçmiş olması (hala çek yayınlanmamış olması) ve ii) politikanın hizmet temsilcileri tarafından müşterilere doğru bir şekilde iletilmemesi dışında iyidir. Bir temsilci 18 Haziran'da 1-3 iş günü olacağını söyledi, başka bir temsilci çeklerin 23 Haziran'da serbest bırakıldığını ve üçüncü iş gününde (bugün, 25 Haziran) hazır olacağını söyledi. Bir temsilci ulaşmaya çalıştı ama şimdi sürekli olarak telefon görüşmelerinden kaçınıyor. Herhangi bir iyi hizmet pazarlamasında vaat, sözün altında ve gereğinden fazla teslim olmalıdır. Questrade'in stratejisi, fazla söz vermek, yetersiz teslim etmek ve yanıltıcı (yanlış) bilgi sağlamaktır. Questrade sayesinde kişisel olarak bana binlerce (onbinlerce olmasa da on yıllardır birleşen) birkaç temettü ödemesini ve gelecekteki nakit dağıtım taleplerini kaçırdım. Bu çevrimiçi aracılık hizmetini kullanırken dikkatli olun ve "indirim" in uzun işlem süreleri, aksaklıklar ve hayal kırıklığı anlamına gelebileceğini anlayın.

Çevrildi