justin moonsamy

İnceleme Makro Springfield

Böyle büyük bir mağazada hiç bu kadar kötü hizmet ...

Böyle büyük bir mağazada hiç bu kadar kötü hizmet yaşamadım. 7.11.2020'de bir soba aldık. Satın alırken satıcıya aynı gün ocağı alamayacağımızı ve başka bir gün teslim alacağımı söyledik. Satıcı, sorun olmadığını ve "ofis" departmanının tahsil etmem için bana bir gün vereceğini söyledi. Ofiste, belirli bir tarihe kadar tahsilat yapmazsam, hisselerimi çok uzun süre mağazada tutamayacakları için para iadesi alacağımı söylediler. Satış elemanları sadece satışı önemsiyor.
Ayın 9'unda almaya gittim. Durban'lı değilim ve tahsilattan başka yapacak birkaç işim vardı. Makro'ya geldiğimde kimse orijinal faturamın nerede olduğunu bilmiyor (saklıyorlar) .. Sonunda faturayı buldular ve yine de bana getirmelerini beklediler. Geç kaldım ve Durban'a bir geziyi boşa harcadım. Beni beklettikleri sırada ihtiyacım olan her şeyi yapabilirdim .. ama oradaki adama ne kadar kalacaklarını sordum ve 10 dakika dedi. Ve 30'dan fazla süredir oradaydım. Nihayet eşyalarımı hazırladıktan sonra, ayın 7'sinde bize yardım eden aynı satıcı, sobamı taşıyan arabayla bana doğru geliyor ... arabayı kapıya doğru itti ve efendim dedi. burası benim görevlerimin bittiği yer. R12 000 sobayı kendim yüklemem için bana arabayı kapıda verdiler. Müşteri hizmetlerinin ne kadar acıklı olabileceğine şaşırdım

Çevrildi