Justyna Hodun

İnceleme Safarctica Oy

Safartica ile KAÇININ VE REZERVASYON YAPMAYIN - so...

Safartica ile KAÇININ VE REZERVASYON YAPMAYIN - son derece hayal kırıklığı yaratan kar arabası ve müşteri hizmetleri

Ne yazık ki, Safartica ile gerçekten kötü ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım.

Kar arabası gece gezisi rezervasyonu yaptık. Rehber güzel ve dostça davrandı, ancak uygun bir sağlık ve güvenlik brifingi yapmadı ve iletişim kuramadı ve sözlü olarak 15 avroya bir sigorta yaptırabileceğimizi ve yapmazsak çok büyük mali sonuçlar olacağı konusunda uyarmadı.

Bize üzerinde küçük harflerle yazılmış bir kağıt verdi ama kendi sözleriyle şöyle dedi: Okumanıza gerek yok, isimlerinizi yazın. Gözden geçirdik ve uyuşturucu / alkol vb. Etkisi altında olmadığımızı sadece imzaladığımızı düşünüyorduk. O kadar rahattı ve küçük baskının ve olası hasar maliyetlerinin önemini vurgulamadı.

Neyse ki çok yavaş sürüyorduk ama ormandaki bir ağaca doğru gittik, neredeyse hiç hasar yoktu ve yolculuğumuza devam ettik ve kar motosikleti iyi çalışıyordu, ertesi gün geri dönmemiz ve ne kadar hasar almamız gerektiğini görmemiz tavsiye edildi. ödemek. Ertesi gün geri döndüğümüzde, bize 500 Euro ödememizi beklediklerini öğrendik! (240'a ek olarak yolculuk için ödeme yaptık).

Neden sigortayı satın alma şansımız olmadığını sorduğumda fiyatı 250 avroya düşürdüler, daha fazla güçlük istemediğim için ödedim.
Bununla birlikte, şirket tarafından aldatıldığımızı ve yanıltıldığımızı hissediyorum ve özellikle daha önce kar motosikleti kullanma konusunda hiç deneyimi olmayan turistler için uygun sağlık ve güvenlik brifing talimatlarını takip etmediler. Safartica'nın, gezide sadece iki kız olduğumuz, tanık olmadığımız ve turist olduğumuz gerçeğinden faydalandığını hissettik. Araç kiralama gibi diğer durumlarda, yüksek maliyet riskinin söz konusu olduğu durumlarda, sigorta satın alma seçeneğine sahip olduğum ve aksi takdirde bunun sonuçlarından açıkça haberdar olduğum konusunda her zaman sözlü olarak bilgilendirildim.

Ayrıca Safartica, hasar gören parçanın listedeki en pahalı parçalardan biri olduğunu iddia etti. Bakım personeli Safartica için çalıştığından, hasar ve değerleme maliyeti üzerinde hiçbir kontrole sahip değildim, bu da savunmasız müşterilere diledikleri her şeyi teklif edebilecekleri anlamına geliyor.
Müdürle konuşmak istedim, ancak Matti-COO'ya e-posta göndermem söylendi, 2 mesaj gönderdim ama o hiç cevap vermedi, bu yüzden kandırılmamak ve tatilinizi ve Finlandiya ve Lapland deneyiminizi mahvetmemek için kaçınmanızı tavsiye ediyorum.

Çevrildi