Mario Roberson

İnceleme BMW of San Antonio

25 yılı aşkın süredir sadık bir BMW alıcısıyım. Bi...

25 yılı aşkın süredir sadık bir BMW alıcısıyım. Bir BMW satın aldığınızda ne aldığınızı bilirsiniz. Sıkı sürüş ve sürüş. Kaliteli bir ürün ve en önemlisi başka hiçbir markanın sunmadığı bir hizmet. Bu özel bayide, herhangi bir müşterinin hayal edebileceği en kötü hizmeti aldım. Bayinin arabanın muayene edildiğini ve her şeyin çalışır durumda olduğunu söylediği işin yapılması gereken bir araba satın aldığımı söyleyerek başlayalım. Araziden çıktığımda kontrol motoru ışığı yanıyordu ve çok sert çalışmaya başladı. Ben sürerken araba öldü ve o zaman satış temsilcimle iletişime geçtim. bir yöneticinin konuyla ilgili olarak beni geri arayacağı söylendi. 5 ay sonra hala arama yok. Gelip servis departmanının bu aracı incelemeden geçtiğini öğrenmeye gelin. BMW San Antonio'dan gelen raporlar, arabadaki lastikleri değiştirdiklerini söyledi. Lastiklere baktığımızda kuru çürümüşlerdi ve başka bir BMW tesisi tarafından bu aracın muayeneden geçmemiş olması gerektiği konusunda bilgilendirildi. Daha da kötüsü, birkaç hafta önce GM'ye ulaştım ve sonunda bir geri arama aldım. GM'den değil, kullanılmış araba direktöründen. Bu, GM'nin müşterileri konusunda sahip olduğu ilgisizliği gösterir. Hiçbir çözüm bulunmadığından, satın aldığım işlemle ilgili birçok dava açmak zorunda kaldım. Buradan bir araba alırsanız, tamamen kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü görünüşe göre servis departmanları bunu yapmayacaktır. Ve büyük olasılıkla sahip olduğunuz konuyla ilgili bir geri arama almayacaksınız. Google'daki olumsuz gönderilerin birçoğuna baktığımda, bayiden aynı yanıtı alma eğilimi var gibi görünüyor. Hepsi genel ve sahte görünüyor. Yeni veya kullanılmış BMW'nizi satın almak için Austin'e gitmenizi öneririm, kısa bir sürüşe değer. GM'nin cevabı Sahte. onunla hiç konuşmadım. Benimle bir kez konuşmadı. Cevabında arabayı geri almayı teklif ettiğini söylüyor. Bu kısmen doğrudur. Dolu hasarını tamir ettirdiğimi ve hasarı ödemeye isteksiz olduklarını açıklamadılar.Bu araba incelemeden geçmemeliydi ve şimdi TPPS devreye girdi ve yeni bir soruşturma açtı. Bu bayilik aleyhine dava açma sürecinde. Herkese bu bayilikten uzak durmalarını tavsiye ederim! Burası harika personele sahip olmak için kullanılır. Ne olduğunu bilmiyorum LÜTFEN DÜŞMEYİN. GM Vanerdpool, son cevabında iddia ettiği gibi bir geri alımla ilgili olarak uzanmadı. Kullanılmış araba yöneticisi aradı ve aslında arabaya konulan daha az teklif verdi. Bu bayi, benden BMW'ye baktırmamı ve araca tanı koymamı ve geri ödeme yapmamı istediklerini belirttikleri gibi arabayı geri satın almadı. Bunun için hala ödeme yapmadılar. Servis danışmanıyla konuştuğumda bana, kullanılmış araba müdürünün ona sorunu gerçekten çözmemesini, sadece kontrol motorunun ışığını söndürmek için ne gerekiyorsa yapmasını söylediğini bildirdi. Kendi mezarını kazmaktan bahsediyorsun. Artık her şey belgelendiğine göre, bu anlaşma ilerledikçe TPPS ve diğer tüm kurumlardan gelen fotoğrafları ve yanıtları takip edeceğim. HATA YAPMAYIN VE BU BAYİLİĞE GÜVENMEYİN!

Çevrildi