Ron/Peg Field

İnceleme TOYOTA CARLSBAD

Son zamanlarda yeni bir 2015 Highlander satın alma...

Son zamanlarda yeni bir 2015 Highlander satın almak için pazardaydık ve kendisi aracılığıyla iki Avalon satın aldığımız ve Costco Otomobil Satın Alma Programı aracılığıyla sunulan genel süreç ve fiyattan çok memnun kaldığımız için Toyota Carlsbad'dan Duff Joy ile iletişime geçmeye karar verdik. Öncelikle Toyota'nın Highlanders'da sunduğu renkleri kontrol etmek için randevu almadan bayiye geldik. Çok sayıda çevrimiçi araştırma yaptık, bu yüzden renklere aşinaydık, ancak renk seçimimize göre bir aracı şahsen görmek istedik. Duff bir müşteriyle meşguldü, ancak Alex Ordonez tarafından karşılandık. Arzularımızı ve endişelerimizi bir Highlander satın almaya atıfta bulunduktan sonra Alex, tüm sorularımızı yanıtladı ve modelimiz, rengimiz ve ekipman arzularımızla yakından eşleşen bir aracı bulma sürecini başlattı. Ertesi gün Alex, Tustin'de istediğimize çok yakın bir araç bulduklarını söylemek için aradı. Araç Carlsbad'a nakledildi ve satın aldık. Toyota Carlsbad'ın Highlanders'daki Costco Satın Alma Programına katılmamaya karar vermesinden dolayı biraz hayal kırıklığına uğradık. Görünüşe göre, yeni modellenen Highlander'ın popülaritesi nedeniyle, Toyota Carlsbad, Highlanders'ı bir teşvik olmaksızın satabileceklerini ve böylece Costco Satın Alma Programı aracılığıyla sunacakları indirimli fiyatı geri alabileceklerini hissetti. Ayrıca Avalons ve diğer Toyota modellerinde sundukları için% 0 finansman sunmuyorlardı. Bu kararlar bayi tarafından verildi ve hiçbir şekilde Alex tarafından sağlanan mükemmel hizmete yansımadı.
Satın alma sürecinin evrak / finansman kısmı için Leo'ya teslim edildik. Yakışıklı ve bilgiliydi ve süreç sorunsuz geçti. Finansman sürecinin bir miktar rezervasyon / alıcı pişmanlığı bırakan tek kısmı, beklenmedik bir şekilde teklif edilen Toyota Ekstra Bakım Araç Servis Anlaşmasıydı. Tamamen isteğe bağlı bir teklifti ve "hayır, teşekkürler" demeyi seçebilirdik, aracı olduğu gibi alacağız, ama belki de şartlar altında, o sırada iyi geldiğini düşündük ve kabul ettik. . Tabii ki, hiç kimse sadece bir anlaşmadan faydalanmak için aracında bir şeylerin ters gitmesini istemez, ama bu sigorta gibidir ..... bu hizmet için fazladan ödeme yapmalı mıyım çünkü isterdim, yoksa muhtemelen pişman olur muyum? Ekstra ödeme yapıyorum çünkü muhtemelen buna asla ihtiyacım olmayacak. Toyota bu Ekstra Bakım Hizmet Sözleşmesini finansman evrakları ile bağlantılı olarak dahil etmek istiyorsa, müşteriler seçimlerini o andan itibaren yapmak zorunda oldukları ve belki de biraz savunmasız oldukları için muhtemelen bir "sakinleşme" maddesi ile birlikte sunulmalıdır.
Toyota Carlsbad'daki genel deneyimimiz olumluydu.

Çevrildi