Deborah Lidke

İnceleme Advanced Surface Technologies

Bir makine atölyesine sahibim ve kısa süre önce Ad...

Bir makine atölyesine sahibim ve kısa süre önce Advanced Surface Technology'ye e-posta ile bir teklif talebi gönderdim. Nikel kaplama gerektiren 8 küçük paslanmaz çelik parçam vardı. Kendi web sitesinde verilen e-postaya isteğimi göndermeme rağmen kimse isteğimi yanıtlamadı. İhtiyacımız olan kaplama için parçalarımı kendim indirdim. Parçalar hazır olduğunda, bir çağrı aldım ve maliyetin 200 $ olduğu bildirildi. Başkan Yardımcısı Mike'ı aradım ve konuştum ve istediğim alıntıyı asla almadım dedim. İleri Teknolojiyi asla kullanmam ya da kullanmayacağım. Başkan Yardımcısı Mike ile konuşurken çok kayıtsız kaldı ve "bu bizim asgari fiyatımız" dedi. Bu konuda yapabileceği bir şey olup olmadığını sordum ve reddetti. Diğer kaplamalar için gelecekteki parçaları alacak bir yer için alışveriş yaptığımı ve daha az umursayabileceği aşikardı. Ne kadar kötü bir deneyim!

Bu müşteri hizmetleri eksikliği ve ilgisizlik, müşterilerime asla gösteremeyeceğim şeydir. Böylesine rekabetçi bir pazarda adil fiyatlandırma ve olağanüstü ürünler sunmak çok önemlidir.

8-18-16

Çevrildi