Gayle Foley İnceleme EnergyWindow
Yetersiz müşteri hizmetleri: telefon planlayıcısı ...
Yetersiz müşteri hizmetleri: telefon planlayıcısı pencereler hakkında hiçbir şey bilmiyormuş gibi görünüyordu (sorulara yanıt yok, şirketten "biz" diye bahsetmeye başladı, sonra "onlar" a geçti). Gelen tahmin edicinin bunu kendi yöntemiyle yapmak için kırılmaz bir gündemi vardı. Israrcı, neredeyse kaba, oturup 45 dakika sürecek "eğitici sunumunu" yapmak istiyordu - Pencereleri görmek veya ölçmek veya bize neden veya ne istediğimizi sormak bile istemiyordu. Kartvizitini geri aldı, bu yüzden size adını bile söyleyemem! Kesinlikle pencerelerimizi içeri koymuyoruz!
3 ay sonra:
Aşağıdaki cevap (3 hafta önce çok güzel bir şekilde ifade edildi), sahibinin telefonda nasıl konuştuğu hiç de değil. İncelemeyi kaldırmam konusunda ısrar etti, bir tür anlaşma teklif etti, ancak satıcı kadar kaba ve saldırgan davrandı, bu yüzden telefonu kapattım. Bize çok daha saygılı davranan ve müşteriyle daha fazla bilgi paylaşan farklı şirketlerden başka teklifler planladık.
Yorumlar: