Jim Mallory

İnceleme Sheraton Frankfurt Airport Hot...

OMG nereden başlayacağım.

OMG nereden başlayacağım.

Kalmak harikaydı. Büyük oda ve çok özenli personel. Bu devasa otelde bacağımı kırmıştım ve manevra için tekerlekli sandalye yardımına ihtiyacım vardı. Personel çok ağırlamayı oldu.

Bu 3 günlük konaklama için puan kullandım çünkü 10 saatlik eve gitmeden önce en az 3 gün heparin tedavisi almak zorunda kaldım. Seyahat kesintisi sigortası satın aldığım için, kesinti talebinde bulunmak için puanlarım için bir nakit eşdeğeri almam gerekiyordu. Bu bana basit bir ricaydı - 3 gün / gece kaldığım odanın Euro oranı ne olurdu. Otele, Sheraton'a, Marriott'a birçok telefon görüşmesi, birçok e-posta aldı ve onlar da mahvetmeye devam etti. Bir noktada, bana ASLA istemediğim ücret karşılığını TAHSİL ETTİler. Sadece miktarını bilmek istedim. Bu insanları suçlamayı tersine çevirmek için bir aydan fazla zaman gerekiyor. Bana krediyi kazandıklarını söylemeye devam ettiler, ancak Amex'te görünmedi. Devam eden, kısa ve sürekli artan ve bariz memnuniyetsizliğimle, sonunda krediyi aldım - işlediklerini söylediklerinden haftalar sonra - açıkça bir yalan. Neden yalan?

Bir noktada, bir Marriott çalışanı e-postalarımda büyük yazı tipi kullanmamamı istedi ve yapacaklarını söylediklerini yapmamalarından bıktığımı söyledi. Büyük boy yazı tipi kullandığım zaman profesyonelliği koruyamadıklarını söyledi. Bu ifade ne kadar aptalca. Profesyonellik yazı tipi boyutuna mı bağlı? Bu insanların iyileştirici eğitime ihtiyacı var. Yazı tipi boyutu bir kişinin profesyonel olmamasına nasıl neden olabilir? Ne kadar aptalca.

Marriott, bu beceriksiz insanlarla ilgili olduğu için Starwood'un satın alınmasıyla uğraşmak için biçilmiş kaftan. Ama unutmayın, misafirlerle düzenli olarak etkileşim kuran personel harikaydı. Finansta perde arkasındaki insanlar tamamen beceriksiz ve yalan söylüyorlar - bu benim deneyimim ve tartışmaya açık değil.

Maalesef, oranın ne olacağına dair isteğimle sorun olmasaydı, puan kullanmasaydım, bu otele 4 yıldız verirdim. Uğraştığım beceriksiz insanlar, 1 başlangıç ​​reytinginin YALNIZCA nedenidir.

Burada kalmaya karar verirsin. Ben .... HİÇ.

Çevrildi