Melissa Ortiz

İnceleme Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Lakeland Chrysler Dodge'daki servis departmanı bir...

Lakeland Chrysler Dodge'daki servis departmanı bir yıldızı bile hak etmiyor. Yıllar boyunca korkunç müşteri hizmetleri deneyimledik - son derece yavaş hizmet, küçümseyen sözler, kalitesiz çalışma, tutum ve liste uzayıp gidiyor. Yardım edebilirsek geri dönmeyeceğiz ve Dodge'umuzu gerekli servis için şehir dışındaki başka bir bayiye götürmeyi tercih ediyoruz. Son zamanlarda, kocam servis departmanında 20 + dakika bekledi, herhangi bir servis ekibinden pek bir onay gelmedi. Kocamın ardından müşterilerin gelmesini izledim ve personel, durduğu yerin yakınında futbolla ilgili tüm konuşmaları başlatmaya devam etti, sanki kocam sohbeti yarıda kesiyor ve onu rahatsız ediyormuş gibi, bir anda sadece kaba birisinin sizinle olacağını teklif ediyor. . Deneyimlerimiz o kadar kötüydü ki, kocam kaba çalışanlarıyla uğraşmamı istemediğinden arabalarımızı almamı reddediyor. Yönetim, bir hizmet sorunu olduğunu kabul etti, ancak değişimin hızlı bir şekilde yapılması gerekiyor. Müşterinin en iyi şekilde 'hizmetten vazgeçmesi'.

Çevrildi