Ben Coppedge

İnceleme The Westin Savannah Harbor Res...

Geçmişte birçok Westins'de kaldım ve bu pek uygun ...

Geçmişte birçok Westins'de kaldım ve bu pek uygun değil. Verilen, odalar temiz ve kaliteli, yataklar harika, temizlik personeli harika ... ama otel açıkça kötü yönetimden muzdarip. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

- Gecelik 250 $ harcadığınızda, sorunlarınıza / isteklerinize basit bir "özür dilerim" ile yanıt vermeyen bir otel beklersiniz. Cevap vermelerini bekliyorsunuz, "Üzgünüm ... işte bunu düzeltmek için yapacağımız şey." Kaldığımız süre boyunca tekrar tekrar kibarca karşılandık ama "beni rahatsız etmeyi bırak" bir tür "özür dilerim efendim". Check-in saati gelip gittikten bir buçuk saat sonra bile odamızın hazır olmaması gibi durumları asla çözme girişiminde bulunulmaması ... veya tesis ücretimiz ödenmesine rağmen park yerinin olmaması gibi ... veya sürekli 90 derece yükseklikte ve buhar odası kadar nemli bir otel lobisine sahip olmak.

- Asansörde, lobide, otoparkta, nerede olursanız olun ... misafirlerin bir nedenden ötürü sinirlendiğini veya yukarıda bahsettiğim konulardan şikayet ettiğini duyacaksınız. Sadece iki günlük bir konaklama sırasında, muhtemelen 5 veya 6 farklı konuğun, bu otel personelinin makul talepleri karşılamakla ne kadar az ilgilendiğini duydum. Herkesten duyduğum ortak tema, "Best Western'de daha iyi hizmet alıyorum, ancak burada fiyatın 5 katını ödüyorum" oldu.

Westins'in misafirleri için fazladan yol kat etmesini bekliyorum; Savannah Westin buna yaklaşamıyor bile. Paramı burada bir daha israf etmeyeceğim ... Yarı maliyete bir otelde daha iyi hizmet alabilirim.

Çevrildi