Jessica Robinson

İnceleme Sheridan Surgical Inc

Bu son deneyime kadar onlardan her zaman memnun ka...

Bu son deneyime kadar onlardan her zaman memnun kaldım. Satın almakla ilgilendiğim ürünlerin tamamen sigorta poliçem kapsamında olup olmadığını özellikle sordum ve temsilci tarafından söylendi, evet poliçeniz bunları% 100 kapsıyor. Sonra postayla onlardan bir fatura alıyorum. Fatura departmanını aradım ve neden önden tam olarak kapatıldıklarının söylendiğini ve faturalandıran kadın "bana aynı şeyi söyleyeceğini" ve "bir şey reddedilene kadar bilmeyeceklerini" söyledi. İyi sordum, satış görevlilerinize, insanlara gerçek poliçenizi kontrol etmediklerinde, benim yaptığım gibi şeylerin kapsam dahilinde olduğunu söylememelerini tavsiye edebilir misiniz? Yanıt, "politikanız sadece bir istisnadır" ve "bireysel müşteriler için ortak ödemeleri öğrenmek için aramamızın hiçbir yolu yok" şeklindeydi. Bizi bir tane olabileceği konusunda uyarın, tüm istediğim bu. Bu alandaki benim gibi büyük şirketlerin çoğunun özel politikaları var, bu yüzden politikamın nadir bir istisna olduğundan şüpheliyim. Ayrıca, neden 2 ay boyunca sahip olduğum dizli scooter kirası için ortak ödememi sorun olmadan arayabilirler, ama bu? Müşterilerinizin karşılaşabileceği istisnalar olduğunu BİLDİĞİNİZ zaman, belirli bir sigorta şirketinin her zaman bir şeyi kapsadığına dair genel açıklamalar yapmak kimsenin işine yaramaz. Elbette, almayacaklarını söylediğiniz beklenmedik faturalar aldıklarında insanlar sinirlenecekler.
Sahibine tavsiye - Planımın tüm öğeleri kapsadığı söylenmeseydi üzülmezdim. Satış elemanlarınızın ön planda olmasını sağlamak, iyi bir itibarı korumak için uzun bir yol kat eder. Katkı paylarımızın ne olduğunu bilmiyorsanız, bize söyleyin ki ya kendimizi arayalım ya da en azından daha sonra bir fatura çıkabileceğini bilelim. Bilgi = mutlu müşteriler!

Çevrildi