Nanette McWhorter

İnceleme Portillos Rockford, ILL

Başlangıçta, evime bir saat uzaklıkta olan huzurev...

Başlangıçta, evime bir saat uzaklıkta olan huzurevinde yaşayan amcama teslimatla ilgili bir sorun yaşadım. COVID olmayan zamanlarda ona ev yapımı yiyecek getirir ya da onun için yemek sipariş eder ve ziyaret ettiğimizde ona götürürdüm. Huzurevi ile aynı kasabadaki Portillo lardan teslim edilmek üzere sipariş verdim. Portillo nun kendi teslimat şoförleri olmasına rağmen, restoranın telefon numarasını ve istemlerini veya uygulamalarını kullanarak bile yine de kapı paneline yönlendirilebileceğinizi fark etmemiştim. Konuyu bir hafta sonraya kadar öğrenemedim. Yiyeceklerin teslim edildiği restoranın kapı çizgisi yerine varsa teslim edilmesini tercih ederim. Dürüst olmak gerekirse, kapıda% 75'lik bir sorun olduğunu hissediyorum. Makbuz siparişinde, adı ve oda numarası uygulamamdaki adrese dahil olmasına rağmen, kapı çizgisi yoluyla siparişte isim yoktu. Restoranı aradım ve MÜDÜR PAUL son derece yardımcı oldu. Özür diledi ve çok samimiydi. Huzurevindeki aile üyesiyle ilgili bir hikaye anlattı, bu yüzden hayal kırıklığımı gerçekten hissettiğini biliyorum. Aramayı yaptığımda beklediğimin ÜSTÜNDE VE ÖTESİNE gitti. İşi konusunda gerçekten tutkulu ve bunu müşteri için doğru hale getiriyor. Tüm yardımlarınız ve anlayışınız için teşekkür ederim Paul. Teslimat için sipariş verenlere ipucu. Restoranı arayın ve restorandaki bir ekip üyesiyle konuşun.

Çevrildi