Laurel Burke

İnceleme Indigo Software

Microsoft teknik desteği ile gerçekten sinir bozuc...

Microsoft teknik desteği ile gerçekten sinir bozucu bir deneyim yaşadıktan ve bir Microsoft Office lisansı satın alma ile ilgili bir sorunu çözmeye çalışarak telefonda ve bilgisayarda saatler geçirdikten sonra, sonunda doğrudan satın almaktan vazgeçtim ve Indigo Software'e gittim. Ne fark !!! Ürünü satın aldım, etkinleştirmede bazı zorluklar yaşadım ve şirkete bir e-posta gönderdim. Cumartesi öğleden sonraydı ve Indigo'nun hafta sonu kapalı olduğunu varsayarak ertesi Pazartesi gününe kadar sorunu çözme beklentim yoktu.

20 dakika sonra tesis sahibinden sorunumu çözmek için bir telefon aldığımda çok şaşırdım. Müşteri hizmetlerinden o kadar etkilendim ki, deneyimim hakkında Google incelemelerine parlak bir inceleme gönderdim. HİÇBİR ZAMAN bu tür şeyler yapmam ama bu tür deneyimler hakkında övgü söylemenin önemli olduğunu hissettim. Yazılım desteğinde bu tür bir yanıt alamıyorum ve çok etkilendim. Indigo Software gibi daha fazla şirkete ihtiyacımız var, müşteriyi ön planda tutan, konuşmayı yürüten ve bunun için özür dilemeyen bir şirket!

Onlara 10 yıldız verebilseydim, kalp atışlarımda olurdu, teşekkürler Indigo Software ve sahibi (bu noktada anonim kalacak), sen benim kahramanımsın!

Çevrildi