Leigh Hetherton İnceleme Adams at La Trobe
Neyse ki bir pratisyen hekime sık sık gitmeme gere...
Neyse ki bir pratisyen hekime sık sık gitmeme gerek yok. Sahip olduğum zamanlar arasında bunun dışında olumlu ve yapıcı deneyimler yaşadım.
Çarşamba günü sabah 9:00 için randevu aldım. Kliniğin açılış saatleri 08: 00-17: 00 arasındadır. Görüştüğüm doktor sabah 9:15 civarında geldi ve sabah 9:20 civarında görüldüm.
Doktoru gördükten sonra tonu çok ani oldu, durumumun geçmişini ve şu anda hangi aşamada olduğumu açıklayan hiçbir cümlemi bitirmeme izin vermedi. Doktor daha sonra çok savunmacı bir tonda, bir kiropraktöre ikinci keman oynamaya nasıl son derece kırgın hissettiğini açıklamaya başladı.
Doktorun bir hekim olarak yeteneğini ve eğitimini sorgulamıyorum, aksine tavrı çok yıpratıcıydı ve durumun bağlamını açıklamaya çalıştığımda beni dinlemedi.
Doktorun, bunun arkasındaki nedeni tamamen anladığım bir röntgen raporu görene kadar herhangi bir sevk sağlayamayacağı konusunda bilgilendirildim. Raporu sunmam tavsiye edildi ve başka bir randevu gerekirse benimle iletişime geçeceği izlenimi bırakıldı.
Ertesi sabah (Perşembe) kliniğe röntgen filmlerinin bir kopyasını ve kayropraktörümden bir rapor verdim. Bunu, bilgileri doktora ileteceğini söyleyen resepsiyon görevlisine verdim.
Sonucu takip etmek için Cuma günü ofisi aradım. Resepsiyon görevlisi bana aniden bu konuda hiçbir şey söylemediğini söyledi. Bunu kabul ettim ve ona tamam cevabını verdiği doktordan haber almayı bekleyeceğimi söyledim.
Sonra ertesi hafta Pazartesi günü saat 16: 15'te doktorun röntgenleri gözden geçirip incelemediğini ve sonucun ne olduğunu görmek için tekrar takip ettim. Yine, resepsiyon görevlisi bana aniden doktordan herhangi bir mesaj almadığını, ancak doktorun röntgenleri gözden geçirdiğini söyledi. Kafam karıştı, buradan sonraki adımın ne olduğunu sordum, onun cevabı şuydu Bunu takip etmek ve başka bir randevu almak size kalmış. Randevu almak için tekrar arayacağımı söyledim.
Pazartesi günü saat 4: 50'de randevu almak için arandı, ancak ofis erken kapanmış gibi görünüyordu.
Uygulamayı Salı sabahı sabah 9 civarında tekrar aradım. 15 dakikadan fazla bekletildikten sonra (bu süre zarfında, bekletme müziği / duyuruları bana doktorların sizinle telefonla iletişime geçebileceklerini bildirmişti), ertesi gün için randevu alabildim. İşten izin alıp, sadece bir şey yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için bir doktora görünmenin zaman kaybı olduğunu gördüm. Aynı doktoru gördükten sonra (bu sefer programın 25 dakika gerisinde kalıyordu), bana pek bir şey yapılamayacağı söylendi. Bunun için bir telefon konuşması yeterli olurdu.
Yorumlar: