Max p

İnceleme Coles Australia Sydney

Burada oldukça kötü bir deneyim. Kartla ödedim ve ...

Burada oldukça kötü bir deneyim. Kartla ödedim ve makine makbuzu imzalamam gerektiğini söyledi. Böylece genç kız gelir ve makbuzu imzalarım. "Bu gerçek bir imza değil" diyor ve kartımı ve kimliğimi görmek istiyor. Tamam, biraz çılgınca ama ikisini de ona verdim. Makbuzdaki imzamın kimliğimdeki imzayla eşleşmediğini söyledi. Ona imzanın SÜRÜCÜ LİSANSIMLA uyması gerekmediğini, sadece karttaki imzayla eşleştiğini açıkladım. Ödediğim kartın üzerindeki isim, ehliyetimdeki, sağlık sigortamdaki ve ona gösterdiğim diğer tüm kartlardaki isimle eşleşiyordu ve SÜRÜCÜLERİN BELGESİNDE YÜZÜMÜN BİR RESİMİ vardı. Yine de ehliyet üzerinde yüzümün bir fotoğrafı olmasına ve adın kartla eşleşmesine rağmen, imzanın ehliyetimdeki imzayla eşleşmediğini düşündüğü için beni gözaltına almak zorunda kaldığında ısrar etti. Unutmayın, bu noktada zaten ödeme yapmıştım ve işlem gerçekleştirilmişti. Parasını ödediğim yiyecekleri almama izin veremeyeceğini söylüyor.

Yönetici sordum. Yöneticiyi bulamadıkları için orada yaklaşık 15 dakika tutuklu kaldım. Bir noktada bakkal çantalarımı almaya çalıştım ve gittim (zaten ödedim ...) ve gitmemi fiziksel olarak engellemek için ellerini bakkal poşetlerinin üzerine attı ve yanımdan geçen herkes bana benim gibi bakıyordu. Coles veya başka bir şeyden çalmaya çalışan gerçek bir pislikti, tabii ki çoğu, etnik bir erkeğin ürünlerle bir mağazadan çıkmasını fiziksel olarak engellemeye çalışan bir genç kız görselerdi, çünkü kimse kimsenin bunu yapacak kadar deli olduğunu düşünmezdi. küçük sebep. Bu yüzden aşağılanmış ve aşağılanmış yaklaşık 15 dakika sonra bir "yönetici" gelir ve daha sonra öğrendiğim herhangi bir yönetici tipi değildir. O bile benimle aynı fikirde olmayacak ve "Bu sadece politika, politika, falan filan" diyerek ona katılmayacak ama sonunda (muhtemelen yaptıkları şeyin yanlış olduğunu bildikleri ve gerçek yöneticinin yakında geri döneceğini bildikleri için) gitmeme izin verdiler.

Bu yüzden Coles şikayet hattını aradım, açıkça öfkeliydi. Yöneticiye falan filan söyleyecekleri söylendi ve bir hafta sonra çok özür dileyen bir sesli mesaj aldım, tabii ki bunun yanlış olduğunu söyleyerek çok üzgünüz. Bir dahaki sefere, o sesli mesajdan yaklaşık bir hafta sonra mağazadayken, kasada aynı çalışan oradaydı. Kartla ödemeyi sevdiğim için ona yöneticinin yaptığı şeyin yanlış olduğunu söyleyip söylemediğini sordum (çok kibarca, umursayın ki hak etmedi). Bana müdürle konuştuğunu ve yöneticinin ona her şeyi doğru yaptığını söylediğini ve hatalı olanın ben olduğumu söyledi. Ona inanmayarak müdürü istedim ve bu sefer o geldi. Yönetici evet, çalışana yaptığı şeyin doğru olduğunu söylediğini itiraf etti! Şaşkındım. Sesli mesaj yoluyla benden özür dilemiş, bana tamamen yalan söylemiş ve sonra arkasını döndü ve otomatik olarak çalışanın haklı olduğunu varsaydı ve sonra gitti ve çalışana iyi işi sürdürmesini söyledi !!!!! Müdür özür diledi ve neden telefonda benden özür dilediğine dair 0 mazereti vardı, ancak özel olarak konuyla ilgili beni suçladı. Gafil yakalanmış gibiydi ve yaptığı şey için herhangi bir sebep olmaksızın "Özür dilerim, bir daha olmayacak" ın varyasyonlarını kekeleyerek sürdürdü.

Colles hattını tekrar aradım ve beni bölge müdürüne bağlayan bir tür üst düzey yöneticiye bağladılar. İkisi de özür dilediler (ki bu benim için ilkinden sonra anlamsız, müşterileri umursamıyorlar, hepsi kurumsal sahtekarlık) ama hatalı olan gerçek çalışandan özür istediğimde hepsi istemeyeceklerini söylediler. Ondan özür dilemesini istemiyorum.

Yani temelde, Coles'te küçük bir zorba tarafından uydurulmuş bir suçtan yasadışı bir şekilde gözaltına alındı, yoğun bir kasada muhtemelen 100'den fazla kişinin önünde 15 dakika küçük düşürüldü. 3 kişiden sahte kurumsal özür aldım, biri bunu yapan kişinin arkasına okşayarak ve haklı olduğunu söyleyerek tutuklanmamın harika olduğunu düşündüğünü açıkça belirtti. Yanlış yapan kişi asla özür dilemedi ve hala yapmadı. Sonuç olarak, oldukça kötü bir deneyim.

Çevrildi