Clay Aboughoche

İnceleme Gateway Toyota ,Inc.

Bu hafta Gateway Toyota'da son derece talihsiz bir...

Bu hafta Gateway Toyota'da son derece talihsiz bir olay yaşandı. Birkaç gün önce korkunç bir kaza geçirdiğim için yeni (kullanılmış) bir araç arayışındaydım. Gateway Toyota'da yaklaşık 10 yıllık bir Servis Müşterisi olarak, onlara işimi herkesten önce vermek istediğime karar verdim.

Maalesef süreci neredeyse dayanılmaz hale getiren Bob adında bir satıcıyla uğraştım. Bob'un beni selamlaması ve bana aracı göstermesiyle işler yeterince normal başladı. Arabayı bir test sürüşü için aldım ve her şey yolundaydı.

Test sürüşünü tamamladıktan sonra, fiyatı görüşmek ve araca bir teklifte bulunmak için Bob ile oturdum. İlk açılış teklifi olarak liste fiyatının altında 1500 $ teklif verdim. Bob sunduğum numarayı gördü ve anında üzüldü. Kendi zamanımı boşa harcadığımı ve teklifimin sadece kendisine değil, o sırada satış müdürüne hakaret ettiğini söylemek de dahil olmak üzere hızla zorbalık taktiklerine başvurmaya başladı. Bob benden "kafası karışmış" olarak bahsetmeye devam etti ve "anlamadığımı" söyledi.

Onunla ofisinde otururken son derece rahatsız hissettiğim noktaya kadar saldırganlaştı. Bob'un satışın gidişatından dolayı üzgün olduğu açıktı ve bu BİR ilk tekliften sonraydı. Karşı koyma şansı bile verilmedi.

Olay en azından rahatsız ediciydi ve hayatımda hiç deneyimlemediğim bir şeydi. Hayatım boyunca hiç bu kadar kötü muamele görmedim ya da bir müşteri hizmetleri / satış görevlisi tarafından bu kadar şiddetli bir şekilde küçümsenmedim.

Aracı satın almadan ayrıldım. Arabama Gateway Toyota'da yaklaşık 10 yıl bakım yaptırdıktan sonra, ortam artık rahat hissetmediği için artık orada işimi yapmayacağım.

Çevrildi