J

Jenni Lee

4 yıllar önce

Bizi koydukları orijinal oda kirliydi. Lavabonun e...

Bizi koydukları orijinal oda kirliydi. Lavabonun etrafında ve çevresindeki küvet duvarlarında saç. Küvet paslı ve pislik ile lekeli. Odanın her yerinde küçük kağıt parçaları vardı ve çekmeceler kirliydi. AC ünite ızgarası, içinde büyük ölü böceklerle kırıldı. Masayı aradı ve bu odanın hizmet dışı bırakılması gerektiğini söyleyen bir hizmetçi gönderdi. Odalarımızı değiştiriyorlar, sonra da ek masraflar için 92,43 daha alıyorlar. İlk olarak, işaretlerinde, nakit ödemenin olası masraflar için bir kredi kartına ihtiyaç duyup duymayacağı yazıyor ve imzaladığımız kağıtta "Konaklama sırasında bu tür bir hasar tespit edilirse, konuğun dikkatine çekilecektir, ancak misafir ayrıldıktan sonra fark edilirse, o zaman hakkı hak ediyoruz. konuğun kredi / banka kartında değişiklik yapmak ". Biz ayrılmadık ve hiçbir şey dikkatimize sunulmadı ve tabii ki müşteri hizmetlerini aradığınızda kapanıyorlar. Sonra bizimle tartışan bir adam var, kim olduğunu sandığını bilmediğimiz. Bu yüzden ilk ödemeyi iade ettiler ve bize 92.43'ü Pazartesi gününe kadar alacağımız söylendi. Aksi takdirde, suçlamaya itiraz edebileceğimizi ve bizimle kavga etmeyeceklerini söylediler, ancak bu konuda bize yazılı bir mektup vermeyi reddettiler.
Sorun yaşayan sadece biz değildik ... başka bir grup iki kez ücretlendirildi, birkaç odanın anahtarları çalışmıyor. Lütfen birlikte hareket etmelerine yardımcı olun.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok