Jasmine Vinson

İnceleme Goldstrike Casino

Müşteri hizmetleri ve güvenlik konusunda en korkun...

Müşteri hizmetleri ve güvenlik konusunda en korkunç deneyimi yaşadım. Telefonum cumartesi sabahı kumarhanede çalındı. Güvenliğe gittim ve ona bir telefon olduğunu sordum, bana hayır dedi. Kız kardeşim telefonumu takip etti ve telefonumun hala kuruluşta ve oyun masaları alanında olduğu konusunda bizi uyardı. Sorunun güvenliğini bildirdim, güvenlik bana telefonumu takip etmenin anlamsız olduğunu çünkü yanlış olacağını ve bulamayacağımı söyleyerek beni uzaklaştırdı. Daha sonra kasetlerin geri alınmasını istemeye ve bir rapor sunmaya başladım, bu nezaket reddettim. Çılgınca at nalına döndüm ve güvenlik neyin yanlış olduğunu sordu, ne olduğunu açıkladım ve bana gerçekten bir rapor verebileceğimi ve polisi dahil edebileceğimi söylediler. Gold Strike'a GERİ döndüm ve TEKRAR böyle yapamayacağımı söylediler. 2 1/2 saat etrafta dolaştıktan sonra odama gittim. Telefonumu izlemeye devam ettim. Bu, hırsızların Gold Strike mülkünü saat 06: 14'e kadar terk etmediğini gösterdi. Gold Strike'a, 14.09.2019 tarihinde, Victoria raporumu sunduğunda saat 11.00 civarında geri döndüm. Daha sonra Josh ile Şerif departmanını aradığı arkaya eşlik ettim. Kaseti incelediler ve hırsızı buldular. Ayrıca Josh'a, kötü gece görevlilerinin rapor talebimi reddettiğini de bildirdim. Başlangıçta bir rapor sunma ve polisi dahil etme isteğimi yerine getirselerdi, hırsız tutuklanabilirdi ve muhtemelen telefonumu geri alabilirdim. Telefonumu neden bu kadar kötü geri istediğimi sorguladım ve bu kayıp bir nedendi. Bu benim 1.200 dolar ödediğim mülküm. Bir hırsızdan ve ziyaretçilerinin kendilerini GÜVENLİ hissetmelerini sağlamayan güvenliğe sahip bir şirketten nefret ediyorum. Yanılıyorsam düzelt ama güvenliğin amacı bu, değil mi? Şans meselesinden para kazanan ve dağıtan bir şirketin, bir üyenin hizmet hakkını reddetmesi beni şaşırttı. Gold Strike Resorts'u ASLA tavsiye etmeyeceğim.

Çevrildi