Brandon Boosalis

İnceleme ServiceOne

Öncelikle, personel güler yüzlü ve nazik, onlara i...

Öncelikle, personel güler yüzlü ve nazik, onlara iki yıldız veriyor. Ancak, Service One'ı kullanma deneyimim ve ev garantileri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Fırınım ve klima devre dışı kaldı ve ikisini de değiştirdim. Yüklemeden önce satıcı, yükleme tarihini bir gün sonrasına değiştirmem için bana mesaj attı. Onaylamak için ofisini aradım ve herhangi bir değişiklik kaydı yoktu ve planları değiştirdikten sonra orijinal tarihte geldiler. Sonra, yeni klima ünitesi çalışmıyordu ve bize filtrenin iki haftadan kısa bir süre sonra tıkandığını söyleyen bir teknoloji geldi ve sorun buydu. AC hala çalışmadı ve farklı bir teknoloji, arızalı bir o-ring buldu ve onun yerini aldı. Daha sonra faturamı açıklamaları için ofisle iletişime geçtim ve ev garantim başına yalnızca 570 $ alacaklı olduğum için sağlamadıklarını söyledikleri parçaları ve işçiliği detaylandıran ayrıntılı bir makbuz istedim (diğer teşvikler uygulandı, ancak bunlar açıklandı ev garantisinden ayrı olarak bana). Son üç hafta içinde, faturamla ilgili net bir açıklama almaya ve ev garantisine sahip olduğum için neden daha fazlasını almadığıma dair ileri geri gittim. Service One'da AC'imle ilgili bir sorun olduğuna dair hiçbir kayıt yoktu. Faturamı düzgün bir şekilde açıklaması şirketin ortak sahibine kadar sürdü. AC değişimi için ev garantimden herhangi bir kredi yerine 1000 $ 'lık bir R-22 değiştirme teşviki uygulandığı açıklandı. Ancak tanıdığım diğerleri aynı teşviki farklı şirketler aracılığıyla ev garantisi olmaksızın aldılar. Service One'ın benden yararlanmaya çalıştığını sanmıyorum, ancak tüm süreç duman ve aynalardan ibaretti ve kimse faturam ve ev garanti kredilerimle ilgili doğru cevaplar veremedi. Basit, ayrıntılı bir makbuz veya en baştan net bir açıklama, saatlerce zamanımı ve kötü bir incelemeyi kurtarabilirdi. Genel olarak, Service One ile ev garantisine sahip olduğum için hakkım olan değeri aldığımı sanmıyorum ve bunu haklı çıkarmak için ilgisiz diğer teşvikler kullanıldı.

Çevrildi